Treinamento de Cenário: Revisão de Desempenho

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Revisão de Desempenho

As revisões de desempenho são conversas cruciais que impactam seu crescimento profissional e compensação. Este cenário ajuda você a dominar a arte de apresentar suas realizações, abordar áreas de melhoria e discutir metas futuras de maneira profissional. Aprenda a usar dados e exemplos específicos para apoiar seus pontos enquanto mantém um diálogo construtivo com seu gerente.

8min

Habilidades profissionais

desenvolvimento de carreiraautoavaliaçãoapresentação de realizaçõesdefinição de metasdiálogo profissional

Público-Alvo

•Funcionários se preparando para revisões anuais/trimestrais
•Profissionais buscando promoção ou aumento
•Novos gerentes conduzindo suas primeiras revisões de desempenho
•Trabalhadores remotos que precisam articular realizações claramente

Objetivos

•Apresentar realizações com resultados quantificáveis e impacto
•Abordar áreas de desenvolvimento de maneira construtiva e proativa
•Articular metas de carreira e planos de crescimento claramente
•Navegar discussões de salário e promoção de maneira profissional

Frameworks Recomendados

Método STAR

• Situação: Defina o contexto descrevendo a situação ou desafio específico que enfrentou

• Tarefa: Explique sua responsabilidade ou objetivo específico na situação

• Ação: Detalhe os passos específicos que tomou para abordar a situação

• Resultado: Compartilhe os resultados de suas ações e quantifique o sucesso quando possível

Modelo GROW

• Meta: Estabeleça metas claras e significativas para a conversa ou situação. Esta etapa foca no resultado final desejado em vez do problema em si.

• Realidade: Examine a situação atual objetivamente, reunindo fatos e perspectivas relevantes enquanto evita suposições.

• Opções: Explore várias possibilidades e alternativas para alcançar a meta, incentivando o pensamento criativo e a busca de soluções abrangentes.

• Caminho a Seguir: Crie um plano de ação concreto com passos específicos, cronogramas e medidas de responsabilidade.

Guia de Prática

1. Preparação

•Compilar uma lista de realizações chave com impactos mensuráveis
•Preparar exemplos específicos de desafios superados e lições aprendidas
•Documentar o progresso em metas anteriores e definir novas metas SMART
•Pesquisar padrões da indústria e valor de mercado para seu papel

2. Pontos de Expressão

•Usar dados e métricas para quantificar realizações
•Enquadrar desafios como oportunidades de crescimento
•Manter um tom positivo e profissional ao longo
•Focar em soluções e planos voltados para o futuro

3. Frases-Chave

•No último ano, entreguei com sucesso X projetos que resultaram em um impacto de Y...
•Identifiquei Z como uma área de crescimento e tomei estas medidas específicas...
•Olhando para o futuro, pretendo desenvolver minhas habilidades em X fazendo Y...
•Com base em minhas contribuições e pesquisa de mercado, acredito que minha compensação deve refletir...

4. Erros Comuns

Ser muito vago sobre as realizações

Usar métricas e exemplos específicos para quantificar o impacto

Focar apenas em fraquezas

Equilibrar a discussão de realizações com áreas de crescimento

Evitar a discussão de desafios

Enquadrar desafios de maneira construtiva com foco em soluções e aprendizado

Não estar preparado para discussões de compensação

Pesquisar taxas de mercado e preparar pontos de justificativa específicos

Demonstração Profissional

Discussão de Abertura

opening

Obrigado por se encontrar comigo hoje. Preparei uma visão geral de minhas principais realizações do último ano, áreas onde cresci e algumas ideias sobre meu desenvolvimento futuro. Estou ansioso por seu feedback e por ter uma discussão produtiva sobre como posso continuar a contribuir para o sucesso da equipe.

Análise de Destaques

Define um tom positivo e profissional

Delimita uma estrutura clara para a discussão

Mostra preparação e iniciativa

Apresentação de Realizações

body

Uma das minhas principais realizações este ano foi liderar a iniciativa de satisfação do cliente. Identifiquei que nosso tempo de resposta estava em média 48 horas, implementei um novo sistema de rastreamento e treinei a equipe em protocolos de resposta rápida. Como resultado, reduzimos nosso tempo de resposta médio para 4 horas e melhoramos as pontuações de satisfação do cliente em 45%. Isso também levou a um aumento de 20% nas renovações de clientes.

Análise de Destaques

Usa o método STAR efetivamente

Inclui métricas e resultados específicos

Mostra iniciativa e liderança

Discussão de Metas

closing

Olhando para o futuro, identifiquei três áreas chave para o desenvolvimento: aprimorar minhas habilidades de gerenciamento de projetos, desenvolver expertise em análise de dados e assumir mais responsabilidades de liderança de equipe. Já me inscrevi em um curso de certificação em Gerenciamento de Projetos e acolheria oportunidades para liderar mais projetos multifuncionais. Quais são seus pensamentos sobre essas áreas de desenvolvimento?

Análise de Destaques

Mostra uma abordagem proativa para o desenvolvimento

Inclui planos de ação específicos

Convida a uma discussão colaborativa

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