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7C's der Kommunikation
Die 7C's der Kommunikation sind ein grundlegendes Rahmenwerk, das sicherstellt, dass professionelle Kommunikation die höchsten Standards von Qualität und Effektivität erfüllt. Es bietet einen systematischen Ansatz zur Bewertung und Verbesserung der Kommunikation in verschiedenen Geschäftskontexten. Dieses Rahmenwerk ist besonders wertvoll in Unternehmensumgebungen, in denen Klarheit und Professionalität von größter Bedeutung sind.
15min
Professioneller Ausdruck
GeschäftsschreibenProfessionelle PräsentationenE-Mail-KommunikationBerichtsschreiben

Framework-Schritte

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Klar

Stellen Sie sicher, dass die Nachricht leicht verständlich ist und der Hauptpunkt für den Empfänger offensichtlich ist.

Kernpunkte

  • •Verwenden Sie einfache, vertraute Wörter und Phrasen
  • •Vermeiden Sie Fachjargon, es sei denn, er ist für Ihr Publikum notwendig
  • •Strukturieren Sie Informationen logisch
  • •Nennen Sie Ihren Hauptpunkt direkt

Schlüsselsatzstrukturen

  1. Das Hauptziel ist [spezifisches Ziel]
  2. Einfach ausgedrückt, [Schlüsselbotschaft]
  3. Lassen Sie mich klarstellen, dass [Hauptpunkt]
"

Prägnant

Übermitteln Sie Ihre Nachricht mit den wenigen notwendigen Wörtern, während Sie die Vollständigkeit beibehalten.

Kernpunkte

  • •Beseitigen Sie redundante Wörter und Phrasen
  • •Verwenden Sie kurze Sätze und Absätze
  • •Konzentrieren Sie sich auf wesentliche Informationen

Schlüsselsatzstrukturen

  1. Kurz gesagt, [Schlüsselpunkte]
  2. Zusammenfassend, [Hauptbotschaft]
  3. Die wichtigste Erkenntnis ist [Kernbotschaft]
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Konkret

Verwenden Sie spezifische Fakten und Zahlen anstelle vager oder abstrakter Sprache.

Kernpunkte

  • •Einschließen spezifischer Daten und Beispiele
  • •Verwenden Sie aktive Stimme und Aktionsverben
  • •Bieten Sie greifbare Referenzen

Schlüsselsatzstrukturen

  1. Konkret, [präzises Detail]
  2. Zum Beispiel, [spezifischer Fall]
  3. Die Daten zeigen, dass [exakte Zahlen]
"

Korrekt

Stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind und die Nachricht fehlerfrei ist.

Kernpunkte

  • •Überprüfen Sie alle Fakten und Zahlen
  • •Überprüfen Sie Grammatik und Rechtschreibung
  • •Bestätigen Sie technische Genauigkeit

Schlüsselsatzstrukturen

  1. Laut [verifizierte Quelle]
  2. Die verifizierten Daten zeigen [genaue Informationen]
  3. Forschung zeigt, dass [faktische Aussage]
"

Kohärent

Stellen Sie sicher, dass alle Punkte logisch verbunden sind und die Nachricht reibungslos fließt.

Kernpunkte

  • •Verwenden Sie klare Übergänge zwischen Ideen
  • •Halten Sie einen konsistenten Ton und Stil
  • •Organisieren Sie Informationen logisch

Schlüsselsatzstrukturen

  1. Aufbauend auf diesem Punkt, [verwandte Idee]
  2. Dies führt uns zu [verbundener Punkt]
  3. Infolgedessen, [logische Schlussfolgerung]
"

Vollständig

Einschließen aller notwendigen Informationen, damit das Publikum versteht und handelt.

Kernpunkte

  • •Beantworten Sie alle relevanten Fragen (5W1H)
  • •Bieten Sie den notwendigen Kontext
  • •Fügen Sie bei Bedarf einen Handlungsaufruf hinzu

Schlüsselsatzstrukturen

  1. Um alle Punkte zu adressieren, [umfassender Überblick]
  2. Die nächsten Schritte sind [spezifische Aktionen]
  3. Für zusätzlichen Kontext, [Hintergrundinformationen]
"

Höflich

Halten Sie während der gesamten Kommunikation einen höflichen, professionellen und auf das Publikum ausgerichteten Ton.

Kernpunkte

  • •Zeigen Sie Respekt und Rücksichtnahme
  • •Verwenden Sie positive Sprache
  • •Berücksichtigen Sie kulturelle Empfindlichkeiten

Schlüsselsatzstrukturen

  1. Ich schätze Ihr [positiver Aspekt]
  2. Könnten Sie bitte [höfliche Anfrage]?
  3. Danke für [Anerkennung]

Übungsleitfaden

1. Inhaltsvorbereitung

  • •Erstellen Sie eine Checkliste, die alle 7C's abdeckt
  • •Bereiten Sie einen Entwurf vor und überprüfen Sie ihn nach jedem Prinzip
  • •Holen Sie sich Feedback von einem Kollegen oder Mentor
  • •Führen Sie eine Liste mit häufigen Phrasen und Alternativen

2. Wichtige Ausdruckspunkte

Erster Entwurf 40%Überprüfung nach den 7C's 20%Überarbeitung 20%Endkontrolle 20%
  • •Beginnen Sie mit den wichtigsten Informationen
  • •Verwenden Sie aktive Stimme für Klarheit und Wirkung
  • •Halten Sie einen konsistenten Ton bei
  • •Enden Sie mit klaren nächsten Schritten oder einem Handlungsaufruf

3. Übungsmethoden

1
Nehmen Sie Ihre Kommunikation auf und analysieren Sie sie nach jedem C
2
Verwenden Sie die Checklistenfunktion der App für jedes Prinzip
3
Üben Sie mit verschiedenen Arten der Kommunikation
4
Holen Sie sich KI-Feedback zu jedem Prinzip

Wichtige Prüfpunkte

Nachrichtenklarheit
Informationsgenauigkeit
Logischer Fluss
Professioneller Ton

Beispielanalyse

Projektstatus-Update-E-Mail

Grundlegender Fall
Klar

Betreff: Q4 Projekt Alpha Status-Update - 80% Fertiggestellt, Geplant für Dezember-Start

Prägnant

Drei wichtige Meilensteine diese Woche abgeschlossen: Benutzer-Tests, Sicherheitsprüfung und endgültige Designfreigabe.

Konkret

Benutzer-Tests zeigten eine 95% Zufriedenheitsrate bei 500 Teilnehmern. Sicherheitsprüfung ergab keine kritischen Probleme.

Korrekt

Alle Zahlen von Projektmanagementbüro und Qualitätssicherungsteam überprüft.

Kohärent

Der Fortschritt fließt logisch von Tests über Prüfung zu Designfreigabe, was zur Startvorbereitung führt.

Vollständig

Enthält Zeitplan, Erfolge, Herausforderungen und nächste Schritte mit spezifischen erforderlichen Aktionen.

Höflich

Dank an das Team für ihre engagierte Arbeit und Anerkennung individueller Beiträge.

Highlight-Analyse

Klarer Betreff mit Schlüsselmetriken
Konkrete Daten und spezifische Fristen
Logische Organisation der Informationen
Professioneller, aber dankbarer Ton

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