Formazione abilità comunicative per i dipendenti: Come costruire programmi che cambiano veramente il comportamento
La maggior parte delle organizzazioni sa che i suoi dipendenti hanno bisogno di migliori abilità comunicative. Pochi sanno come creare una formazione sulle abilità comunicative che produca un cambiamento duraturo anziché un effetto effimero che svanisce entro due settimane. Il divario tra eseguire una sessione di formazione e cambiare il modo in cui un team comunica è il punto in cui la maggior parte dei programmi L&D non riesce. Questa guida è per manager, leader delle risorse umane e professionisti L&D che vogliono progettare una formazione sulla comunicazione dei dipendenti che incida davvero sui risultati del lavoro — non solo sui punteggi di soddisfazione degli studenti.