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SBIフィードバックモデル
SBI（状況-行動-影響）フィードバックモデルは、クリエイティブリーダーシップセンターによって開発されたプロフェッショナルなフレームワークで、建設的なフィードバックを提供するためのものです。一般化ではなく特定の状況に焦点を当て、解釈ではなく観察可能な行動を記述し、それらの行動の具体的な影響を説明します。このアプローチは、防御的な反応を最小限に抑え、ポジティブな変化を促進します。
12min
プロフェッショナルな表現
パフォーマンスレビューチームリーダーシップピアフィードバックコーチングセッション
フレームワークのステップ
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状況
行動が発生した特定の状況やコンテキストを説明し、いつどこで発生したかを含める
重要ポイント
- •時間、場所、コンテキストを具体的にする
- •一度に一つの状況に集中する
- •状況が最近であり、明確に記憶されていることを確認する
キーセンテンス構造
- [会議/イベント]の[日付/時間]に...
- 昨日のチーム会議で...
- 先週の[プロジェクト]で作業中に...
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行動
観察した具体的で観察可能な行動を説明し、解釈ではなく行動に焦点を当てる
重要ポイント
- •観察可能な行動にのみ焦点を当てる
- •解釈や仮定を避ける
- •具体的かつ詳細にする
- •中立的で非批判的な言語を使用する
キーセンテンス構造
- あなたが[具体的な行動]をしているのを見ました...
- 私が観察したのは[具体的な行動]でした...
- あなたは[状況]のときに[動作動詞]しました...
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影響
行動があなた、チーム、または組織に与える具体的な効果や結果を説明する
重要ポイント
- •直接的な影響を明確に述べる
- •個人的な影響を説明する際には「私」を使う
- •関連する場合は、正と負の影響の両方を含める
キーセンテンス構造
- その結果、[具体的な影響が発生しました]...
- これにより、私は[感情/影響]を感じました...
- チームへの影響は[具体的な効果]でした...
練習ガイド
1. コンテンツ準備
- •状況や行動が発生したときに具体的な状況と行動を記録する
- •具体的な影響の例を集める
- •中立的で事実に基づく言語を準備する
- •フィードバックのタイミングと設定を考慮する
2. 表現の重要ポイント
状況 20%行動 40%影響 40%
- •全体を通して冷静でプロフェッショナルなトーンを維持する
- •処理を可能にするために効果的にポーズを使用する
- •批判ではなく改善に焦点を当てる
- •説明において具体的かつ具体的である
3. 練習方法
1
アプリの練習モードを使用してフィードバックを記録する2
AIフィードバックを使用して録音を確認し、分析する3
柔軟性を高めるために異なるシナリオで練習する4
配信に関するフィードバックを受け取り、それに応じて調整するチェックポイント
状況の具体性
行動記述の客観性
影響の明確さ
全体的なトーンと配信
事例分析
プロジェクト締切フィードバック
基本ケース
状況
昨日のクライアントプレゼンテーション会議で
行動
あなたは10分遅れて到着し、今朝送った更新されたスライドを確認していませんでした
影響
これにより、会議の開始が遅れ、プレゼンテーション中にいくつかの混乱が生じ、クライアントに対する私たちのプロフェッショナルなイメージに影響を与えました
ハイライト分析
明確な時間とコンテキストを持つ具体的な状況
仮定のない観察可能な行動
行動と影響の間の明確な接続
改善のための前向きな結論
ポジティブなチームコラボレーションフィードバック
高度なケース
状況
今朝のクロスファンクショナルチーム会議で、新製品の発売について話し合っている間
行動
あなたは積極的に市場調査データを共有し、マーケティングチームとのタイムラインの調整を申し出ました
影響
あなたのイニシアチブは、より包括的な発売計画を立て、部門間のコラボレーションを改善するのに役立ち、おそらくよりスムーズな製品発売につながるでしょう
ハイライト分析
SBIを使用したポジティブなフィードバックを示す
即時および長期的な影響を示す
望ましい協力的な行動を強化する
個々の行動をチームの成功に結びつける
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