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WIIFT (O que há para eles?)
WIIFT é um quadro poderoso que muda o foco do que você quer dizer para o que seu público precisa ouvir. Ajuda a estruturar sua mensagem em torno dos benefícios específicos e do valor para seu público, tornando sua comunicação mais persuasiva e envolvente. Esta abordagem é particularmente eficaz em ambientes de negócios onde você precisa convencer partes interessadas ou clientes do valor de sua proposta.
10min
Persuasão
Apresentações de vendasPropostas de negóciosProposta de valorComunicação com partes interessadas

Etapas do Framework

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Análise do público

Identificar e analisar as necessidades, pontos de dor e resultados desejados do seu público

Pontos-Chave

  • Pesquisar o histórico e a situação atual do público
  • Identificar pontos de dor e desafios específicos
  • Compreender seus objetivos e métricas de sucesso
  • Considerar seus critérios de tomada de decisão

Estruturas de Frases-Chave

  1. Com base em [seu papel/situação], entendo que [necessidade/desafio específico] é importante para você...
  2. A partir de nossa análise de [situação], identificamos que [ponto de dor específico] é uma preocupação chave...
  3. Dado seu objetivo de [objetivo específico], nos concentramos em...
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Identificação de benefícios

Mapear sua solução ou proposta para benefícios específicos que atendam às necessidades do público

Pontos-Chave

  • Vincular características a benefícios concretos
  • Quantificar benefícios sempre que possível
  • Concentrar-se no valor imediato e de longo prazo

Estruturas de Frases-Chave

  1. Isso significa que você poderá [benefício específico]...
  2. Como resultado, você pode esperar [resultado quantificado]...
  3. Isso atende diretamente à sua necessidade de [requisito específico] por meio de...
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Articulação de valor

Articular claramente a proposta de valor em termos centrados no público

Pontos-Chave

  • Usar a linguagem e a terminologia do público
  • Fornecer exemplos e evidências concretas
  • Abordar preocupações potenciais de forma proativa

Estruturas de Frases-Chave

  1. Em termos de [métrica chave], isso se traduz em [valor específico]...
  2. Com base em [evidência/estudo de caso], você pode esperar [resultado específico]...
  3. Embora [preocupação potencial] possa ser uma consideração, abordamos isso por meio de...

Guia de Prática

1. Preparação de Conteúdo

  • Pesquisar o histórico e os desafios atuais do público
  • Preparar exemplos específicos e evidências de benefícios
  • Desenvolver métricas quantificáveis para demonstração de valor
  • Criar uma lista de vocabulário específico para o público

2. Pontos-Chave de Expressão

Análise do público 30%Identificação de benefícios 40%Articulação de valor 30%
  • Usar voz ativa e linguagem direta
  • Incluir métricas específicas e resultados mensuráveis
  • Abordar objeções potenciais de forma proativa
  • Manter o foco na perspectiva do público ao longo de todo o processo

3. Métodos de Prática

1
Registrar suas declarações iniciais de benefícios
2
Revisar e identificar áreas onde você se concentrou em características em vez de benefícios
3
Reescrever com foco específico no valor para o público
4
Praticar a entrega com ênfase na articulação do valor

Pontos de Inspeção-Chave

Foco no público
Benefícios específicos
Métricas claras
Inclusão de evidências

Análise de Exemplos

Proposta de solução tecnológica

Caso básico
Análise do público

Cliente: Empresa de serviços financeiros de médio porte Desafios principais: Processamento manual de dados que leva mais de 20 horas semanais Objetivo: Melhorar a eficiência operacional

Identificação de benefícios

Economia de tempo: 15 horas por semana Redução de erros: 90% menos erros manuais Economia de custos: $50.000 anuais

Articulação de valor

Com base em implementações semelhantes, sua equipe pode reduzir o tempo de processamento em 75%, economizando 15 horas semanais. Isso se traduz em uma economia anual de custos de $50.000 e uma redução de 90% nos erros de processamento.

Análise de Destaques

Quantificação específica dos pontos de dor atuais
Conexão clara com a situação específica do público
Múltiplas dimensões de benefícios: tempo, custo e qualidade
Contexto e referências relevantes para a indústria

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