Étapes du Cadre
Situation
Décrivez la situation ou le contexte spécifique où le comportement s'est produit, y compris quand et où cela s'est passé
Points Clés
- •Soyez spécifique sur le temps, le lieu et le contexte
- •Concentrez-vous sur une situation à la fois
- •Assurez-vous que la situation est récente et clairement mémorisée
Structures de Phrases Clés
- Lors de [réunion/événement] le [date/heure]...
- Lors de la réunion d'équipe d'hier...
- En travaillant sur [projet] la semaine dernière...
Comportement
Décrivez le comportement spécifique et observable que vous avez remarqué, en vous concentrant sur les actions plutôt que sur les interprétations
Points Clés
- •Concentrez-vous uniquement sur les actions observables
- •Évitez les interprétations ou les suppositions
- •Soyez spécifique et détaillé
- •Utilisez un langage neutre et non critique
Structures de Phrases Clés
- J'ai remarqué que vous [action spécifique]...
- Ce que j'ai observé était [comportement spécifique]...
- Vous [verbe d'action] lorsque [situation]...
Impact
Expliquez l'effet ou la conséquence spécifique du comportement sur vous, l'équipe ou l'organisation
Points Clés
- •Articulez clairement l'impact direct
- •Utilisez des déclarations en 'je' pour décrire l'impact personnel
- •Incluez à la fois les impacts positifs et négatifs lorsque cela est pertinent
Structures de Phrases Clés
- En conséquence, [impact spécifique s'est produit]...
- Cela m'a fait ressentir [émotion/impact]...
- L'impact sur l'équipe était [effet spécifique]...
Guide de Pratique
1. Préparation du Contenu
- •Documentez des situations et comportements spécifiques lorsqu'ils se produisent
- •Rassemblez des exemples concrets d'impact
- •Préparez un langage neutre et factuel
- •Considérez le moment et le cadre pour le feedback
2. Points Clés d'Expression
- •Maintenez un ton calme et professionnel tout au long
- •Utilisez les pauses efficacement pour permettre le traitement
- •Concentrez-vous sur l'amélioration plutôt que sur la critique
- •Soyez spécifique et concret dans vos descriptions
3. Méthodes de Pratique
Points d'Inspection Clés
Analyse d'Exemple
Feedback sur la Date Limite du Projet
Lors de la réunion de présentation au client d'hier à 14h
Vous êtes arrivé avec 10 minutes de retard et n'aviez pas révisé les diapositives mises à jour que j'ai envoyées ce matin
Cela nous a fait commencer la réunion en retard et a causé une certaine confusion pendant la présentation, ce qui a affecté notre image professionnelle auprès du client
Analyse des Points Forts
Feedback Positif sur la Collaboration en Équipe
Lors de la réunion d'équipe interfonctionnelle de ce matin, en discutant du lancement du nouveau produit
Vous avez partagé de manière proactive des données de recherche de marché et proposé de coordonner avec l'équipe marketing sur leur partie du calendrier
Votre initiative nous a aidés à développer un plan de lancement plus complet et a amélioré la collaboration entre les départements, ce qui conduira probablement à un lancement de produit plus fluide
Analyse des Points Forts
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