איך אני מתכנן לראיון טלפוני? כל מה שצריך לדעת

ראיונות טלפוניים מסלקים יותר מועמדים מכל שלב אחר בתהליך הגיוס. לפי חקר של Jobvite, בערך 40% מהמועמדים מוסרים לאחר מסך הטלפון. המספר הזה אינו בגלל שלמועמדים חסרות כישורים - זה בגלל שהם חסרים הכנה.

כשאתה שואל איך אני מתכנן לראיון טלפוני, הדבר הראשון שאתה צריך להבין זה מה שהופך את הפורמט הזה למשהו קשה באופן ייחודי. אתה מאבד כל תקשורת ויזואלית. אין לחיצת יד, אין קשר עם עיניים, אין יציבה בטוחה. מחקר של אלברט מהרביאן בנושא ערוצי תקשורת מצא שחמישים וחמש אחוזים מהתקשורת הבין-אישית מגיעים דרך שפת גוף. בשיחה טלפונית, הערוץ השלם הזה נעלם. הקול שלך נושא הכל.

מגויסים גם קובעים החלטות מהר יותר בשיחות טלפוניות. ללא מעורבות ויזואלית כדי לשמור על תשומת לב, תשובה מהססת או הפסקה ארוכה רושמת יותר בעדות. החלון להטבעת רושם חזק הוא קצר יותר - מה שאומר שההכנה שלך צריכה להיות הדוקה יותר.

הצד החיובי: ראיונות טלפוניים נותנים לך יתרון שלא פורמט אחר מציע. אתה יכול להיות ברשימות שלך, את קורות החיים שלך והתיאור של המשרה ישירות מולך. אף אחד לא רואה את השולחן שלך. היתרון הזה עובד רק אם אתה באמת התכוננת לאותם חומרים.

מחקר הוא שבו התחייבות ראיון טלפוני מתחיל - לא חמש דקות לפני השיחה, אלא לפחות 24 שעות קדימה. המטרה היא לא לשמור את דף Wikipedia של החברה. זה לבנות מפה נפשית המחברת את החוויה שלך לצרכים ספציפיים שלהם.

התחל בתיאור המשרה. קרא לזה פעמיים. על המעבר השני, תחת כל כישור, כלי ואחריות מדולג. עבור כל אחד, זהה דוגמה ספציפית מרקע שלך. אם הפוסט מזכיר ניהול פרויקט, יודע איזה פרויקט תהיה עיניין. אם היא מזכיר שיתוף פעולה בין פונקציונלי, להיות סיפור מוכן.

בעקבות, בילה 30 דקות בחברה. דף "על אודות" שלהם אומר לך אל משימה וגודל. בלוג או דף בעיתונות שלהם אומר לך מה הם מתמקדים בו כעת. אם לאחרונה סגרו סיבוב מימון, שגרו מוצר, או הרחיבו לשוק חדש, ידיעה שזה נותן לך חומר לתשובה "למה החברה הזאת?".

בדוק את בדיקות הראיון של Glassdoor עבור החברה הספציפית. מועמדים בתדירות בתדירות רבה את השאלות המדוקדקות שהם שאלו במהלך מסך הטלפון. זה לא התחכמות - זה הכנה. אתה לא שומר על תשובות לשאלות ספציפיות; אתה מבין מה החברה הזאת מעריכה.

אם אתה יודע את השם של המראיין, חפש אותו בעל LinkedIn. הבנה תפקידו עוזרת לך לכיול את התשובות שלך. מגויס קרן עבור תאימות בסיסית; מנהל גיוס חוקר עמוק יותר כישורים טכניים וקינמטיקה של צוות. ההכנה שלך צריכה להתאים למי שנמצא בעומק השני.

מסכים טלפוניים עוקבים אחר דפוסים צפויים. הכנה תשובות לחמשת סוגי השאלה הנפוצים ביותר מכסה בערך 80% מהמה שתכן למעשה. הנה איך אתה מתכנן תשובה בראיון טלפוני - מבנה חשוב יותר מאשר scripting.

הסביבה שלך במהלך ראיון טלפוני משפיעה על הביצוע שלך יותר ממה שרוב האנשים מצפים. רעש בground, אות חלש, או עמדה לא נוחה כל משיכה מוקד מהשיחה.

בחר בחדר שקט וخصوصי עם קבלת טלפון אמינה. בדוק את האות שלך באותה שעה של היום כמו הראיון המתוכנן שלך - קבלה יכולה להשתנות לפי שעה. אם הבית שלך יש כיסוי מנוקד, זהה מיקום גיבוי ביום קודם.

השתמש בעלון תיל או החזק את הטלפון ישירות לאוזן שלך. רמקול מציג הד וזיוף שהופכים אותך לקשה יותר להבין, וכרטיסי אוזניות Bluetooth יכולים להכות ברגעים לא נוח.

יש את החומרים הללו על השולחן שלך:

• הקו"ח שלך (מודפס או על מסך שני)

• תיאור המשרה עם דרישות מפתח מודגשות

• גיליון ייחוס של דף אחד עם הסיפורים והשאלות המתוכננות של הכוכבים שלך

• בלוק הערות ועט להשגת שמות, כמויות עקבות, וצעדים הבאים

• כוס מים - דיבור למשך 30 דקות מייבש את הגרון שלך

חסל הסחות דעת לפני תחילת השיחה. סגור כרטיסיות דפדפן שלא צריכות (ping הודעות נוסעות דרך מיקרופונים), שים את הטלפון שלך על לא להפריע, ותן לכל אדם בבית שלך לדעת שאתה בראיון. חמש דקות של הגדרה מנעות 30 דקות של חיכוך שניתן להימנע.

כשאתה שואל איך אני מתכנן לראיון טלפוני, רוב העצה מתמקדת בما تقول. אבל בשיחה טלפונית, איך אתה אומר את זה נושא משקל שווה. הקול שלך הוא הערוץ היחיד דרכו יכול המראיין לקרוא את הביטחון שלך, האנרגיה והמעורבות.

**עמוד בחזקה או אלג בישיבה כשנמצא בשיחה.** יציבה משפיע ישירות על איכות הקול. להנמיך את צמוד הדיאפרגמה שלך ומייצר קול שטוח וקער יותר. עומד בטבע מגביר אנרגיה קולית - נסה זאת במהלך תרגול והבחין בהבדל.

**האט את הקצב שלך בערך 20%.** עצבנות מנפחת דיבור. רוב המועמדים הקלוטים מדברים מהר מדי, מה שהופך אותם לקשה יותר להבין ומסמן מתח למאזינה. להאט בעצמי - זה ירגיש מביך לך וישמע לחלוטין טבעי להם.

**שלוט במילות מילוי.** "Um," "uh," "like," ו- "you know" בולטים יותר בשיחות audio-only משום שאין דבר ויזואלי להנמיך מהם. החלף את מילות המילוי בהשהיות מכוונות. שתי שניות של שתיקה נשמעת בטוחה. סדרה של "um"s אינה.

הכנה לראיון טלפוני ביום השיחה היא בנושא יישום, לא קריאה אחרונה. אם ביצעת את המחקר ותרגלת את התשובות שלך, הבוקר עבור כניסה למדינה הנכונה.

בחן את גיליון הייחוס של דף אחד שלך - לא כל ההכנה שלך. התבוננות על הסיפורים וחקירות משפחה של הכוכבים שלך וההשאלה המתוכננת מספקת לשחזור מה שכבר אימנת. בילוי הבוקר עם קריאה מחדש של כל אתר החברה יוצר חרדה, לא ביטחון.

עשה חימום קולי של חמש דקות. קרא פסקה מכל מאמר בקול רם, עם התמקדות על הבחנה ברורה וקצב עקבי. זה רוקן את הקול שלך ומקשיח אותך לשמוע את עצמך דיבור לפני תחילת השיחה.

הגדר את הסביבה שלך 15 דקות מראש. הערות על שולחן, מים שפוכים, טלפון טעון, לא להפריע מופעל. להיות שקט ורגוע כשהטלפון צלצל שינויים כיצד אתה משיב. מתחפזות כדי למצוא חדר שקט בזמן המראיין כבר על הקו מתחיל את השיחה עם מתח.

אם המראיין קורא לך, היה זמין שתי דקות לפני השעה המתוכננת. אם אתה קורא להם, קשור בדיוק בשעה המתוכננת - לא חמש דקות קדימה, לא שתי דקות מאחור. שיוך בשיחה טלפונית היא אות שנצפה גם אם לא נאמר.

גם עם הכנה יסודית, ראיונות טלפוניים מציגים משתנים שפגישות פנים לפנים לא. ידע איך להתמודד עם הלא-צפוי הוא חלק מאיך אתה מתכנן לראיון טלפוני.

**אם אתה צריך זמן לחשוב:** השהה לשתיים עד שלוש שניות לפני התשובה. זה נורמלי ו עסקי. אם אתה צריך יותר זמן, אומר "זו שאלה מעולה - תן לי רגע לחשוב על הדוגמה הטובה ביותר." זה קונה לך חמש שניות נוספות ונשמע יותר בטוח מאשר למתוח לתשובה חלשה.

**אם השיחה מנותקת:** קרא מיד בחזרה. בעת חיבור מחדש, שמור על זה קצר: "אתה מצטערת על זה - השיחה נתקטעה. איפה היינו?" אל תבלה 30 שניות להיות מצטער או להסביר את הספק הטלפון שלך. דברים מתנתקים. זז קדימה.

**אם אתה לא יכול לשמוע אותם:** אמור את זה ישירות: "אני מתקשה לשמוע אותך - האם אתה יכול לחזור על זה?" להעמיד פנים שחזקת את השאלה וניחוש תשובה הוא הרבה יותר גרוע מאשר לבקש עיבוד חוזר.

**אם יש רעש בלתי צפוי:** הוכן את זה פעם אחת - "הצטערת על רעש הרקע" - והמשך. אל תתאר את זה, אל תהא מצטער יתר על המידה, ואל תן לזה לשדר את המוקד שלך. מראיינים מבינים ששיחות טלפוניות קורות בתנאים לא מושלמים.

**אם אתה לא יודע את התשובה:** היה כנה במקום לתזנק. "לא עבדתי ישירות עם הכלי הספציפי הזה, אבל הנה איך טיפלתי בסיטואציות דומות" היא תשובה לגיטימית. השכלה שקרית בשיחה טלפונית נדירה לעתים כמו שאלות עקבות.

איך אני מתכנן לראיון טלפוני? חלק מהתשובה משתרע מעבר לשיחה עצמה. מה שאתה עושה ב-24 שעות לאחר מסך הטלפון משפיע אם אתה נשאר על ראש ומוח.

**שלח מייל עקבות תוך 2-4 שעות.** תודה למראיין על זמנו, התייחס לנושא ספציפי מהשיחה (זה מראה שהיית מאזין, לא מדקלם), ו-עיתור את עניינך בגן. שמור את זה לשלוש או ארבע משפטים - לא חיבור ארוך של דף אחד.

**בדוק את הביצוע שלך בזמן זה טרי.** כתוב אילו שאלות הלכו טוב וכמו היו רועדות. ציין כל נושא שאתה רוצה להתכונן יותר עמוקה לסיבוב הבא. אם שאלה הפתיעה אותך, בנו תשובה טובה יותר עכשיו כדי שתהיה מוכן אם היא תופיע שוב.

**עקוב אחר ציר הזמן.** אם המראיין הזכיר צעדים הבאים - "אנחנו נחזור אליך עד יום שישי" או "הסיבוב הבא יהיה שיחה בוידאו" - ציין את זה. עקוב אם לא שמעת בחזרה בתוך הזמן שצוין, אבל תן לו לפחות יום עסקי אחד של רחמים.

**אל תהפסק להתכונן.** אם מסך הטלפון הלך טוב, הסיבוב הבא כנראה ראיון אישי או וידאו. התחל להתכונן לזה מיד במקום להמתין לאישור רשמי. זמן המעבר בין סיבובים קצר, ומועמדים שמשתמשים בו בצורה יעילה מופיעים חזקים יותר.

ראיון טלפוני הוא הערכה מלאה מעוצמת לתוך 20-45 דקות. המועמדים שעוברים בהקביעות הם אלו שמתייחסים להכנה כאל הכמות של העבודה - לא חושבה מאוחרת. בין אם אתה משתמש בתבנית מובנית, מתרגל עם כלי כמו SayNow AI, או עסקת עם חברה, העיקרון הבסיסי מתחזק: מה שאתה עושה לפני השיחה קובע מה קורה במהלכה.