איך לנהל שיחת זקיף: מדריך מעשי לעבודה, רשתות עסקיות וחיי יומיום
לשיחות זקיפות יש声誉רע, אבל לדעת כיצד לנהל שיחת זקיף טובה היא אחת הכישורים החברתיים השימושיים ביותר שאתה יכול לפתח. זה משפר את הדקות הראשונות בעבודה, שוביר קרח באירוע רשתות, והופך נסיעה שקטה במעלית או שיחה עם שכן למשהו כמעט נעים במקום משהו שיש לחוות. הטריק לא הוא זכור קווים חכמים. זה בעל כמה פותחי שיחה אמינים מוכנים, ידיעה מה לשאול בהמשך, וזיהוי הרגע שבו להפסיק. מדריך זה עובר דרך כיצד לנהל שיחת זקיף בסיטואציות שבהן בעצם תיתקל, מהמטבח בעבודה ועד הרצפה של כנס צפוף.
למה שיחת זקיף מרגישה כל כך מביכה?
רוב האנשים לא אוהבים שיחות זקיפות כי הן משעממות. הם לא אוהבות אותן כי זה מרגיש סיכוני: הפחד מלהיגמר דברים לומר, ללא תחושה כמו משעמם, או להיות שפוט על הפסקה מביכה. הפחד הזה מתברר כהרבה יותר גדול מהסיכון בפועל.
אינטרוברטים ואקסטרברטים נוטים לחוות את הסיכון הזה אחרת, אך לא בצורה שאנשים מניחים. אקסטרברטים בדרך כלל מוצאים את עלות האנרגיה של התחלת שיחת זקיף נמוכה יותר, בעוד שאינטרוברטים לעתים קרובות מוצאים את התוכן קל יותר מהצפוי ברגע שהשיחה בעיצומה; החיכוך הוא בעיקר בהתחלה, לא בשמירה עליו. אף טמפרמנט אחד אינו טוב יותר בשיחת זקיף כברירת מחדל. מה שחשוב יותר הוא האם התרגלת לתנועות הראשונות מספיק שהן לא דורשות ריכוז מלא.
חוקרים ניקולס אפלי וג'וליאנה שרודר בדקו זאת ישירות. במחקר ידוע, הם ביקשו מנוסעים בטרנים ואוטובוסים לפתוח שיחה עם זר. לפני הנסיעה, רוב המשתתפים חזו שהחוויה תהיה לא נעימה. לאחר מכן, האנשים שבעצם דברו עם זר דיווחו על נסיעה חיובית יותר מאלו שישבו בשתיקה, וההיום ג'רופים עיד העריכו בחסר כמה זר היה רוצה לדבר בחזרה. אנשים בעקביות מצפים ששיחת זקיף תלך קשה יותר מכפי שהיא זה.
איך אתה מתחיל שיחת זקיף עם מישהו שאתה לא מכיר?
קו הפתיחה משנה הרבה פחות מכמו שרוב האנשים חושבים. מה שבעצם קובע האם חילוף שיחת זקיף מתחיל הוא האם השאלה הראשונה שלך קלה לתשובה וקשורה למשהו ששניכם כבר יכולים לראות.
1שימו לב למצב המשותף
כל מה שהביא אותך לשניכם לאותו מקום, שורה איטית, חדר המתנה, סדנה של ועידה, הוא קרקע משותפת מידית. זה לא דורש מחקר וללא סיכון, כי אתם שניכם כבר חיים בזה.
2שאל שאלה קלה וספציפית על זה
"כל פי שורה זו תמיד ארוכה כך?" או "האם הלכת לאחד מהאירועים הללו לפני כן?" קל יותר לתשובה מפותח רחב כמו "איך הולך?" שאלה ספציפית נותן לאדם השני משהו קונקרטי לענות עליו.
3תגובה, ואז הוסף פרט קטן של שלך
תגובה לתשובתם לפני המעבר, ואז הציע פרט קטן קשור לעצמך. זה הופך שאלה יחידה-תשובה לשיחה בפועל במקום סקר.
4מחזר את השיחה חזרה עם שאלה
סגור את תורך עם שאלה קלה כדי שהחילוף יתמשך בשני הכיוונים. זה לולאה הליבה שמאחורי איך לשיחה זקיף עם כמעט כל אחד, ללא קשר להגדרה.
מה הם פותחים שיחה טובים לשיחת זקיף בעבודה?
לשיחת זקיף במקום העבודה יש קצב שלה כי סביר שתראה את אותם אנשים שוב מחר, מה שהופך את זה שווה להרגיש לנוח במקום להתקדם דרכו. פותחי השיחה הנכונים לשיחת זקיף בעבודה בדרך כלל להישאר קל, להימנע מטריטוריה אישית שעדיין לא הרווחת, והתאיים לשתיים או שלוש דקות שבעצם יש לך.
1עם עמית שאתה לא מכיר היטב
"איזה צוות אתה על?" או "כמה זמן אתה עם החברה?" פותח את הדלת ללא חקירה. עקוב אחרי תשובתם עם שאלה ספציפית אחת על התפקיד שלהם במקום לעבור ישר לשלך.
2לפני ישיבה מתחילה
"האם כולם הגיעו בסדר הבוקר הזה?" או תגובה מהירה בסדר היום עובדת טוב כאן, מכיוון שהוא מכיר את החדר ללא סחיפה השיבוש ברגע שהוא מתחיל.
3בחדר הפסקה או במטבח
הערה על מה שמישהו עושה לארוחת צהריים או שואל איך שבועם הולך נוטה לנחות טוב יותר מ"יום עסוק?" כללי, שבדרך כלל מקבל תשובה של מילה אחת וסוגר את החילוף.
4בהול או במעלית
שמור על זה קצר וסיטואטיבי: הערה על מזג האוויר, הבניין, או יעד משותף. שיחת זקיף במעלית לא צריך ללכת לשום מקום; זה פשוט צריך להרגיש ידידותי לשלושים שניות.
5לפני טלפון קול מתחיל
הדקה לפני שכל מצלמה של כולם נפתחת לישיבה היא סוגו שלה של שיחת זקיף. "איך שבועך עד כה?" או הערה מהירה על רקע של מישהו ממלא את הפער טוב יותר מלשבת בשתיקה מחכים לקול כדי להתחיל רשמית.
מה עלי לומר לשיחת זקיף באירועי רשתות?
שיחת זקיף ברשתות נושאת לחץ נוסף כי בדרך כלל יש מטרה בלתי מובעת מאחוריו, הובלה עבודה, לקוח, חיבור שווה שמירה. הלחץ הזה בדיוק מה שגורם לאנשים להקפיא. התיקון הוא לטפל בדקה הראשונה כשיחת זקיף רגילה ותן למשהו עוד עסקי לבוא מאוחר יותר, ברגע שיש בעצם שיחה לבנות עליה.
1ניגש למישהו העומד לבד
מישהו העומד לבד בדרך כלל מתורגל להיות מנוגד, לא כעסן. ים פשוט "האם אכפת לך אם אצטרף?" כמעט תמיד מחוכה בימין ברשתות.
2שאל על האירוע עצמו קודם
"מה גרם לך לבדוק את הזה?" או "האם הלכת לקונגרס הזה לפני?" הוא פותח לחץ נמוך שעובד על כל אחד בחדר, מכיוון שאתם שניכם כבר שם לסיבה.
3תן להשמרה לעבוד להתרחש באופן טבעי
ברגע שהשיחה נעה, "מה אתה עוסק בימים אלה?" מרגיש כמו סקרנות במקום ראיון, במיוחד אם אתה שאל את זה אחרי כמה הלוך וחזור רק מזה בפעם הראשונה.
4חילוף מידע איש קשר ללא מיהר
חכה עד שיש חילוף אמיתי לפני שביקשת להתחבר. "זו היתה שיחה מדהימה, האם אכפת לך אם אקבל את המידע שלך?" נחות טוב יותר ברגע שבעצם דיברת, לא ברגע שאתה לחוץ ידיים.
איך אתה עושה שיחת זקיף עם שכנים?
שיחת זקיף עם שכנים קצת שונה מעבודה או רשתות, כי סביר שתראה את האדם הזה במשך שנים, מה שאומר המטרה לא היא שיחה יחידה מדהימה, זה קצב נוח, נמוך-מאמץ שאתה יכול לחזור עליו.
בתיבת הדואר או בשטח, הערה קצרה על מזג האוויר או משלוח חבילה מספיק להפעיל דברים: "נראה כמו יותר גשם בסוף השבוע הזה." אתה לא צריך להפוך אותו לשיחה ארוכה כל פעם. ניוד ידידותי וחיבור אחד, חזור בעקביות, בונים היכרות מהר יותר מחיבור ארוך אחד ואחריו חודשים של שתיקה.
הליכה עם כלב או הוויית בחוץ עם ילדים נותנת לך נושא קל, חוזר שלא דורש הגדשה משהו חדש בכל פעם. שאול על כלב של שכן לפי שם, ברגע שאתה יודע את זה, או הערה על אופניים של ילד, שומר דברים חמים ללא הפיכה אישי.
אירועים קהילתיים, מסיבת בלוק, ישיבה של בעלי בתים, מיקס בנין דירות, הם זמן טוב ללכת קצת יותר עמוק, מכיוון שההגדרה כבר אותות שיחה ארוכה יותר מוזמנת. שאול כמה זמן מישהו חי ברחוב, או מה הם מיד להמליץ בקרוב, נותן לך חומר אמיתי לשיחה זקיף בעתיד מאוחר יותר.
שמור על שיחת זקיף שכן קל בכוונה. אתה לא צריך לדבר פוליטיקה, ערכי נכס, או כל דבר שיכול להפוך נוף יומי לתוך משהו מביך. שמור על השיחות העמוקות יותר עבור השכנים שאתה בעצם הופך לחברים עם.
מה עלי לעשות כשמוחי הולך ריק במהלך שיחת זקיף?
ריקון בתוך-שיחה קורה לכמעט לכל אחד, והוא בדרך כלל לא גלוי לאדם השני בצורה שהוא מרגיש לך. אם אתה מנסה להבין איך לשלוט בשיחת זקיף, התשובה היא לא לעולם לא לרוץ מחוצה דברים לומר. זה בעל אחד או שתיים הלוקציות כלל מוכנות כדי שרגע ריק לא להפוך משהו מביך לשתיקה.
“ההערכה הגדולה ביותר שהייתה לי אי פעם היתה כאשר מישהו שאל אותי מה חשבתי, וטיפל לתגובה שלי.
— הנרי דייוויד תורו
איזה נושאים עלי להימנע בשיחת זקיף?
כמה נושאים בעקביות הופכים שיחת זקיף קל למשהו מתוח, במיוחד עם אנשים שאתה לא מכיר טוב, עמיתים, שכנים חדשים, או מישהו שבו התחלת בימין.
פוליטיקה ודת למראש את הרשימה, לא כי הם אסורים נושאים בכללי, אלא כי אתה אין דרך לדעת איפה האדם השני עומד, ושיחת זקיף לא להגדר להיכן לגלות. משכורת והתנאים כלכליים אישיים דומים סיכוני בהקשר עבודה, מכיוון שהם יכולים ליצור השוואה וחוסר נוחות אפילו כשנשאלות תמימות.
בעיות בריאות, במיוחד כל דבר ספציפי על גופו של אדם, משקל, או תנאי רפואי, צריך להישאר על שולחן אלא אם הם להביא את זה קודם. אותו דבר עם שאלות על מצב הקשר של מישהו או תוכניות משפחה; "למה אתה עדיין יחיד?" או "מתי אתה יש ילדים?" יכול לנחות כמו ספציפי אפילו כשמטרה בקלות.
גוס על עמית הדדיות או היכרות עשוי להרגיש כמו קרקע משותפת קל, אבל זה נוטה לעשות את האדם השני תוהה מה אתה אומר עליהם כשהם לא סביב.
קרקע בטוח יותר, בר הסתמכות כוללת המצב המשותף שאתם שניכם בו, תחביבים, טיולים אחרונים, אוכל, המלצות מקומיות, והערות קלות על היום. נושאים אלה תן שיחה להתקדם ללא צורך של הצבעת מישהו על הספוט.
איך אתה מסיים שיחת זקיף בנימוס?
לדעת איך לצאת שיחה היא כמו חלק של שיחת זקיף כמו לדעת כיצד להתחיל אחד, ורוב האנשים דואגים לגבי זה הרבה יותר מכפי שהם צריכים.
1תן סיבה אמיתית או סבירה
"אני הולך לתפוס קפה נוסף לפני השיבוש הזה מתחיל" או "עלי לומר שלום לכמה אנשים נוספים לפני זה עוטוף" נותן את היציאה סיבה ברורה, טבעית במקום להמשיך.
2סגור על פתילה עתידית
"זה היה מדהים לתפוס עד, בואו תתפוס קפה בעתיד" או "אני אראה אותך בתור הבא של אלה" משאיר את הדלת פתוחה ללא ביצוע הבטחה אתה לא מתכוון.
3השתמש בקו סיכום כאות
"כן, אני שמח שלבסוף קיבלנו לדבר" לעתים קרובות עובד כסימן קול רך שהשיחה מתקרר, נותן לשניכם רגע אלגנטי לצעוד.
4יציאה בחום, לא בפתאום
חיוך מהיר, לחיצת יד, או "טוב לדבר איתך" סוגר את הלולאה בנקיון. סיום שיחת זקיף טוב משאיר רושם טוב יותר מאשר השיחה עצמה לעתים קרובות לעשות.
איך אתה יכול להשתפר בשיחת זקיף עם התרגול?
כמו כישורי שיחה רוב, אחד זה משתפר עם חזרה, לא עם יותר תיאוריה. עכשיו יש לך פותחים לזרים, עמיתים, ושכנים, כמה שורות שחזור לרגעים ריקים, וצורה נקייה לצאת. הצעד הבא הוא שימוש בהם מספיק פעמים שהם להפסיק להרגיש כמו טכניקה.
התחל קטן. בחר אינטראקציה נמוכה-stake אחד ביום, קופאי, עמית בהול, שכן בחוץ, ותשתמש בפותח אחד מ-מדריך זה. שימו לב מה אתה מנסה, לא איך חלק זה היה, מאז נוחות באה מאוחר יותר, מחזרה, לא מזה בעצם בפעם הראשונה.
SayNow AI יכול להפוך התרגול הזה יותר מציאותי לפני זה משנה ביום. במקום ליהרהר שיחה זקיף לבדך בראש, אתה יכול לרוץ דרך שיחה זקיף, רשתות, או תרחישי הצגה עצמית ולקבל חילוף בפועל שחיוב אתך לפתוח, תמוך ולסגור שיחה בזמן אמת, לא רק זוכר הצעדים אחר כך. חזרה תרחיש כמה פעמים, ואז מנסים את זה בהגדרה קצת שונה, בונה ההנסקה גמיש שסיפור לבד לא יכול.
זה בעצם מה שלמידת איך לנהל שיחת זקיף בא עד: אחד ידיים פשוטה של מגעים, התרגול לעתים קרובות מספיק שהם להתחיל להרגיש כמו איך אתה באופן טבעי לדבר לאנשים, בין אם זה זר בתור, עמית חדש, או השכן אתה סמינר על כל בוקר.
מאמרים קשורים
מוכנים לשנות את כישורי התקשורת שלכם?
התחילו את מסע אימון הדיבור שלכם עם AI עוד היום עם SayNow AI.