אף אחד לא שומע לי: למה זה קורה וממה שבאמת גורם לאנשים להקשיב

בדרך כלל משלוש דברים קורים בו זמנית, וגם אחד מהם לא דורש שאיש יהיה אדם רע.

הראשון הוא תזמון. נקודה שהועלתה בחמש הדקות האחרונות של ישיבה, או כשמישהו יוצא דופן מהדלת, מתחרה עם מה שהוא כבר חושב על הבא. המילים מגיעות, אבל אין תשומת לב נותרת באמת לעבד אותן.

השני הוא סגנון עברה. אם הנקודה העיקרית קבורה בסוף שלוש משפטים של הקדמה, רוב האנשים כבר הפסיקו לעקוב קרוב בזמן שהיא מגיעה. תשומת לב בשיחה מקדמית: אנשים מקשיבים בחוזקה בשניות הראשונות ונוסעים אחר כך, מה שאומר שהמקום שבו תעמדו את הנקודה החשובה חשוב כמו מה שזה בעצמו.

השלישי הוא דפוס. מחקר עסוקים ממושך של Gallup מצא שוב ושוב שהאם עובדים מרגישים שהדעות שלהם חשובות בעבודה היא אחד הנחזויים החזקים ביותר לשאלה האם הם נשארים עסוקים בכלל. אם העלתם את אותו חששון שלוש פעמים ללא ממשלך גלוי, אנשים מתחילים להתייחס לתגובה הבאה שלכם כרעש רקע לפני שתגמרו אותה, לא כי הם לא אוהבים אתכם, אלא כי החוויה שלהם לימדה אותם שלא משתנה כלום כשאתם דוברים בעלייה.

איש מזה לא אומר שהתחושה לא אמיתית. זה אומר שהתיקון הוא לעתים רחוקות "דבר בקול רם יותר" או "תגידו את זה עוד פעם". זה בדרך כלל על שינוי כאילו, איך, וכמה אתם אומרים.

יש גם השפעת עוצמה שעובדת נגד אנשים שמרגישים שלא שומעים אותם את הכי הרבה. ככל שתרימו יותר פעמים את אותו חששון שלא הושלם, כך יותר זה מתחיל להישמע כמו תלונה רקע בתור מידע חדש, גם כשהחששון עצמו הוא לגמרי תקף. זה לא הוגן, אבל זה איך תשומת לב בעצם עובדת בקבוצה: חזרה ללא תוצאה גלויה קוראת כרעש, בעוד מופע בודד וספציפי קורא כאות. הבנת ההבחנה הזו היא ההפרש בין תיקון הבעיה בפועל לבין רק קול רם יותר על זה.

לפני שאתם מניחים שלכל אחד סביבכם יש בעיית הקשבה, זה שווה לבדוק כמה הרגלים שבשקט גורמים לאנשים להיות בלתי מעורבים, כי הם נפוצים והם ניתנים לתיקון.

חיכוך הוא הגדול ביותר. "זה אולי רעיון מטומטם, אבל אולי נוכל לנסות ..." מאמן את המאזין להעריך משהו שניתן לדלג עליו לפני שאפילו הנקודה שלכם. חתוך את הגדר ואותו רעיון נוחת עם הרבה יותר משקל: "אני חושב שצריך לנסות ..."

הסבר יתר הוא קרוב שני. מתן שלוש פסקאות של הקשר לפני הנקודה בפועל כופה על המאזין להחזיק הרבה בראשם בהמתנה לפיצוי, ורוב האנשים מוותרים בהחזקה אחרי הפסקה הראשונה. תגידו את הנקודה קודם, אם מישהו שואל.

חזרה ללא זווית חדשה היא השלישית. אמירת אותו משפט רם יותר או פעמים נוספות לא גורמת לו נוחת טוב יותר בפעם הרביעית אם הוא לא נוחת בשלוש הראשונות. אם נקודה לא נרשמה, התיקון הוא בדרך כלל זווית שונה או גרסה קטנה יותר וספציפית יותר מזה, לא אותו משפט חוזר.

זה שווה לשבת עם זה בכנות, כי זה שונה באמת מלהיות דחוף. מישהו שחוכך, מסביר בעודף וחוזר על אותה גרסה לא ברורה של נקודה יכול להיות מדברים לחדר מלא אנשים מקשיבים וזו עדיין לרדת וההרגשה כאילו אף אחד לא שומע לי, כשהפער בפועל היה איך ההודעה יצאה, לא במי קיבל אותה.

כמה אותות מפרידים רגע מעורבים באמת מדפוס שווה לטעון.

אתם מתבקשים לחזור על משהו שכבר אמרתם בבירור, יותר מפעם אחת, מאותו אדם. אתם שמים לב שאנשים משפיטים את הנקודה שלכם בחזרה בצורה שגויה, או בכלל לא, והשיחה עוברת בלי שמישהו בודק. אתם מוסטים ל"שלחו את זה בדוא"ל" כדי לסיים שיחה בתור המשך בפועל. המשפט שלכם מסתיים על ידי מישהו אחר, וזה לא מה שאתם הולכים להגיד. אנשים מסתכלים על טלפונים או מסכים במיוחד כשאתם הדובר, לא כל השיחה באופן שווה.

אות אחד בעצמו בדרך כלל פשוט אומר יום רע או חדר מפוזר. אשכול של אלה, המופיעים עם אותם אנשים על פני שיחות מרובות, הוא ההפרש בין רגע מתוך והרגל בפועל שאתם עוסקים בו. זה שווה לעקוב בשבוע או שניים לפני שהחלטתם איזה אחד אתם מסתכלים, כי התגובה שונה בתלות בתשובה.

בדיקה שימושית: לאחר סיום השיחה, האדם השני יכול בעצם לסכם את מה שאמרתם במשפט אחד, או היו צריכים לבקש ממכם לחזור על זה? אם אתם באמת לא יודעים את התשובה, זה בדרך כלל סימן שהנקודה לא נאשרה ברגע, שווה לתיקון בתלות מהם הסיבה הייתה הסחת דעת או דחייה.

התיקונים כאן הם פחות על כריזמה ויותר על מבנה. כמה שינויים איך אתה פותח נקודה יוצרים הבדל בלתי פרופורציונלי בשאלה האם היא נרשמת.

לפעמים התיקון אינו הכנה, זו קו קצר וישיר שאתה אומר בדיוק כשזה קורה, לפני שהרגע עובר והשיחה ממשיכה ללא אתך.

שיחות בבית נכשלות לסיבות קצת שונות מזה שבעבודה, בעיקר כי הם מתחרים עם טלפונים, טלוויזיה, ותשישות כללית של סוף היום.

תזמון חשוב יותר כאן מכמעט בכל מקום אחר. הקאות משהו שצריך תשומת לב ממשית כשמישהו במרמה או צופה במחצה בתוכן מחייב אתכם חצי-תשובה מפוזרת, גם ממישהו שאוהב אתכם וקט לתת אתכם תשומת הלב המלאה שלהם בתנאים טובים יותר. "יכול לשים את זה לרגע, זה חשוב לי" הוא בקשה ישירה ומסודרת, לא התחרטות.

הובלה עם התחושה, לא רק האירוע, משנה גם איך האדם השני קיבל את זה. "היה לי יום קשה והצריך להתנקד לכמה דקות, אני לא צריך עצה עדיין" אומר לאדם בדיוק איזה הקשבה אתה שואל, במקום להשאיר אותו לנחש אם אתה רוצה פתרונות או רק חברה. הרבה "אתה לא שומע אותי" מריבות בבית הם בפועל "נתת לי עצה כשרציתי הזדהות" ריבות ללבוש שם שונה.

זה גם עוזר לשם את הדפוס מחוץ לרגע בהתלקדות, לא במהלכו. "שמתי לב כשאני מעלה משהו רציני אחרי ארוחת ערב, זה נוטה להיאבד, יכול לנסות זמן ספציפי לדבר בפועל השבוע?" קל יותר לבן זוג לשמוע בשקט מאשר אותה תלונה מושמעת בעיכוב בארוחה.

כל מה שלמעלה מניח שיש משהו להתאים בצדך, וברוב הזמן יש. אבל לפעמים התשובה הכנה היא שאדם ספציפי או צוות הוא בעל דפוס אמיתי של דחוף אתך, בלי קשר לכמה בבירור אתה אומר משהו.

ההבדל חשוב כי התגובה שונה. רגע מפוזר חד קורה חזרה וזווית שונה. דפוס כרוני, אותו אדם בעקביות דבר עליך, דחיית הנקודה שלך ואחר כך שבחת אותה רעיון כשמישהו אחר אומר זה דקות מאוחר יותר, או בעקביות הקצה את הקלט שלך פחות משקל מאשר של כולם, צריך להיות שם ישירה במקום עבודה בו לנצחון.

שמות אותו לא צריך להיות עימות. "שמתי לב שהנקודה שלי בישיבות לפעמים מתקבלת כשמישהו אחר חוזר עליה. רציתי לדגל את זה ישירות בתור להשאיר זה לקרות בשקט" ספציפי, עובדתי, וקשה להסיר כעל-רגישות. אם הדפוס ממשיך אחרי השיחה, זה סביר להביא אותו למנהל, משאבים אנושיים, או צד שלישי, ולהפסיק להניח שהתיקון הוא תמיד יותר מאמץ בצדך. להרגיש שלא שומעים פעם בתור בזמן בזמן היא בעיית תקשורת. להיות דוברים ברובוציונר על ידי אותו אדם אחרי שנתת לו בעדכון ישיר קרוב יותר לבעיה כבוד, והוא דורש תגובה שונה.

זה גם שווה לצפות לגרסה של זה שמופיעה כגניבת אשראי במקום דחייה ישירה: הרעיון שלך מודיח בשקט על ידי מישהו אחר כמה דקות מאוחר יותר ופתאום מקבל משך. כשזה קורה פעם אחת, תיקון קל ומיידי עובד טוב: "כן, זה הנקודה שהייתי עושה דקה צריך, שמחתי שזה נוחת". אמר בעיתון וללא חום, זה מחדש את הנקודה ללא הפיכת הרגע לעימות, וזה נוטה לעשות את הדפוס בצורה ניכרת פחות סבירה לחזור.

רוב השינויים המכוסים כאן, הובלה עם הנקודה, שם מה זה בשביל המאזין, בקשה לתשומת לב ספציפית, בדיקת הבנה בקול רם, הם פשוטים בנפרדות אבל באמת קשה לסגור בכך חי הפעם הראשונה, במיוחד ברגע שכבר יש כמה אכזריות מחובר אליו.

זה החלק שווה לתרגל במקום רק לקרוא על. אמירת "אני רוצה לסיים את הרעיון הזה" בראשך ואמירה זה בקול רם, בטון בפועל אתה בשימוש עם המנהל שלך או בן זוגך, הם כישורים שונים. תרגל תרחישים כמו כמו גבול או טיפול בשיחה מתוחה בתוך ה-SayNow AI מאפשר לך להריץ את הרגע בדיוק שבו אתה בדרך כלל לקבל דבר עליך, שמוע איך הביטוי באמת נשמע לפני שאתה צריך את זה כבר.

המטרה אינה להרגיש שלא שומעים אותך שוב, זה לא אמיתי לאף אחד. זה כדי להיות בעל כמה צעדים ספציפיים מוכנים כדי שכשזה קורה, "אף אחד לא שומע לי" הופך להיות מוסכמות שתי שיחה במקום תחושה שאתה נושא את זה סביב שאר היום.