Che cosa conta come intercalare
I linguisti parlano di pause piene o di riempitivi; in inglese si chiamano filler words. Per chi parla, la prova utile è più semplice: se puoi togliere la parola e la frase significa la stessa cosa, è un intercalare.
| Tipo | Esempi comuni | Dove compaiono |
|---|---|---|
| Suoni | ehm, eh, mmm, ah | All’inizio di una risposta e tra una frase e l’altra |
| Parole singole | cioè, tipo, allora, quindi, praticamente, sostanzialmente, comunque, niente, ecco | In apertura di frase; prima di un numero o di un nome |
| Espressioni | diciamo, nel senso, in pratica, come dire, in qualche modo, a livello di, voglio dire | Quando si ammorbidisce un’opinione |
| Code finali | …no?, …giusto?, …capito?, …ok?, …e così via, …e niente | A fine frase, al posto del punto |
La stessa parola non è sempre un intercalare. «Quindi» davanti a una conclusione fa da segnale. «Cioè» può introdurre un chiarimento vero, e «allora» può aprire legittimamente un discorso. Conta una parola solo quando è pura imbottitura. Chi apre ogni risposta con «Allora, niente, praticamente…» sta imbottendo.
Perché usiamo gli intercalari
- Per tenere la parola. Un suono dice all’altro «non ho finito», e conta nelle conversazioni veloci in cui un silenzio invita a interrompere.
- Per prendere tempo. La bocca parte prima che la frase sia pronta.
- Perché il silenzio sembra più lungo a chi parla che a chi ascolta. Un secondo di pausa, quando sei tu in piedi, ne sembra cinque.
- Per attenuare. «Diciamo» e «in qualche modo» rendono un’affermazione meno netta, e meno impegnativa.
- Per abitudine. Gli intercalari si prendono da chi ci sta intorno e si smette di sentirli.
Qualche intercalare in una conversazione è normale e non disturba nessuno. Diventa un problema quando sono così frequenti che chi ascolta nota lo schema, oppure quando si addensano intorno al punto più importante e ti fanno sembrare incerto proprio lì.
Come suonano gli intercalari nella pratica
Con gli intercalari
«Allora, ehm, praticamente quello che abbiamo visto è che, cioè, i clienti sono, diciamo, un po’ confusi dalla pagina dei prezzi, ecco, no?»
Senza
«I clienti non capiscono la pagina dei prezzi. [pausa] Ecco che cosa abbiamo visto».
La seconda versione è più corta, e la pausa fa il lavoro che gli intercalari cercavano di fare: ti dà tempo per pensare. A chi ascolta dà il tempo di assimilare quello che hai detto.
Esercizio di conteggio: scopri i tuoi intercalari
Non si riduce quello che non si è contato. Servono dieci minuti.
Registra due minuti senza testo
Usa il telefono. Rispondi a una domanda che ti fa pensare, per esempio: «Qual è la parte più difficile del tuo lavoro, e perché?». Non prepararti.
Ascolta con la penna in mano
Riascoltando, fai una tacca per ogni intercalare, una riga per parola: ehm, cioè, tipo, praticamente. Ascolta due volte, perché alla prima qualcuno ti sfugge.
Calcola la frequenza e i primi due
Dividi il totale per due e ottieni gli intercalari al minuto. Cerchia i due più frequenti. Quei due sono tutto il tuo progetto per le prossime due settimane.
Segna dove cadono
Annota se ciascuno era all’inizio della frase, in mezzo o alla fine. Quasi tutti hanno una posizione dominante, e ogni posizione ha un rimedio diverso.
Un metodo passo per passo per ridurre gli intercalari
Sostituisci il suono con un respiro
Non si può dire «ehm» e inspirare nello stesso momento. Quando senti arrivare un «ehm», chiudi la bocca e inspira dal naso. Allenati con dieci risposte di una sola frase a domande facili.
Sistema l’attacco della frase
Se i tuoi intercalari stanno all’inizio («Allora, ehm…»), decidi le prime tre parole prima di parlare. Fatti fare delle domande, aspetta un secondo intero e comincia dal soggetto: «Il motivo principale è…».
Accorcia le frasi
Gli intercalari a metà frase compaiono quando la frase è più lunga del piano che avevi. Parla per unità di una sola idea: arriva al punto, respira, comincia la successiva.
Chiudi sull’ultima parola che ha senso
Se finisci con «…no?» o «…e niente», allenati a far scendere il tono sull’ultima parola e a fermarti. Registra cinque frasi di chiusura e controlla che dietro non resti appeso nulla.
Usa una struttura per le risposte
Gli intercalari si moltiplicano quando non sai dove va la frase. Uno schema semplice, come punto, ragione, esempio, punto, ti dà il passo successivo e ti serve meno tempo per pensare.
Un minuto con qualcuno che ascolta
Parla per sessanta secondi di un argomento qualsiasi mentre un amico batte un colpo sul tavolo a ogni intercalare. È scomodo e funziona in fretta, perché ti costringe a sentirli in diretta.
Riconta dopo una settimana
Rifai la registrazione di due minuti con un’altra domanda e confronta la frequenza. L’obiettivo è meno, non zero. Poi passa alla parola successiva della tua lista.
Allenati a rispondere senza «ehm»
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Errori frequenti
Errore
Voler eliminare tutti gli intercalari in una volta. Ti sorvegli così tanto che perdi il filo.
Meglio così
Una parola alla volta e, all’inizio, solo nelle sessioni di esercizio.
Errore
Scambiare un intercalare con un altro: sparisce «ehm» e compare «quindi» in ogni frase.
Meglio così
Il sostituto è il silenzio, non un’altra parola.
Errore
Parlare più in fretta per non lasciare vuoti.
Meglio così
Rallenta. Gli intercalari prosperano con la velocità, perché la bocca supera il piano.
Errore
Correggerti nel mezzo di una riunione importante.
Meglio così
Allenati in situazioni in cui non c’è niente in gioco. In riunione pensa a chi ti ascolta e al prossimo punto.