電話面接のコツ：電話面接に向けて準備し、成功させる方法

電話面接（また、「電話スクリーン」と呼ばれる）は、採用プロセスの初期段階で採用担当者と候補者の間の短い、通常は30〜45分の通話です。その目的は、採用担当者が次の次のステップ（通常、対面面接）に進む価値があるかどうかを決定することです。

採用担当者はこれまで、あなたのドキュメント（履歴書とカバーレター）を見ています。現在、彼らは生の候補者と話しています。電話面接は、採用担当者がライブコミュニケーション、思考プロセス、専門的なマナーの初期評価を得るために設計されています。

なぜ電話面接が過小評価されているのかを理解するために：多くの候補者は、彼らが電話で「簡単」なことを想定しているため、準備をしません。実際には、電話面接は非常に可視化します。採用担当者は対面面接より少ない視覚情報を持っているため、彼らはより集中的に聞いています。話題外？繰り返し。文法が弱い？明らかです。あなたは準備されていなかったり、興味を失ったりしているように聞こえますか？採用担当者は立ち上がった。

ここに重要な事実があります：電話面接は、対面面接に呼ばれるかどうかを決定します。これは一般的に重要なステップです。

電話面接に向けて準備することは、単に採用担当者からの質問に答えることよりも多くを意味します。これは、落ち着いて焦点を当てた状態で電話に答える準備ができていることを確認することです。

**会社と役割についてもう一度読み直します。** あなたはおそらくすでに応募前にこれを行っていますが、面接の前日にそれを再確認してください。採用チーム、部門の優先事項、最近のニュースを読んでください。採用担当者の名前と彼らが何をしているかを知ることは、あなたが信頼できるように見えるのに役立ちます。

**あなたの背景、経歴、具体的な成果を確認してください。** あなたのリサリエの各ポジション、それぞれの役割での成果、および採用担当者が質問する可能性のある質問を念頭に置いてください。

**採用担当者から提供されたすべてのテクニカル詳細をメモします。** メールを再度確認します。電話番号は？何時に？誰が呼び出す？彼らの名前は何ですか？あなたがスクリーニングを逃した場合に何をするか。これらの詳細を書きます。混乱は不安を引き起こし、不安は悪い面接につながります。

**あなたの電話と周辺環境をテストしてください。** あなたの携帯電話のバッテリーが充電されていることを確認します。信号を持つ場所を特定します—または、wifi通話が有効になっている場合。面接の日の朝に「良い信号のある場所はどこですか？」と考えないでください。あらかじめ計画します。

**少なくとも8時間寝ます。** 疲れた候補者は心気になります。声が弱く聞こえます。より多くの沈黙を埋めるために戦います。電話で信頼できるように見えることは物理的に復帰するために依存しています。

電話面接でのあなたの目標は、あなたが思い出しで混乱しているように見えないことです。したがって、前の手で準備してください。面接の15分前に、これらすべてのアイテムを取得します：

**あなたの履歴書（印刷またはスクリーン上）。** あなたはそれを暗記することは期待されていません。採用担当者はそれを持っています。でも、あなたはそれを参照する必要があります。特に、あなたが古い位置にいた場合の日付や詳細について。

**会社の研究メモ。** あなたが調べたいくつかの具体的な事実を書き留めます。あなたが会社について知っていることを示すために，質問や言及に使用します。

**会社の説明。** 採用担当者があなたに役割について詳しく説明するとき、メモを取ってください。あなたは後で個人的な質問を確認することができます。

**会社の採用情報ページと仕事の説明。** これらに目を通してください。採用担当者は、会社の説明での小さな詳細について何も言及せず、その後、あなたが「これについて知っていませんか？」のように見えるのを望みません。

**あなたの参照リスト（必須ではなく、有用）。** 採用担当者は一般的に電話スクリーン中の参照を要求しませんが、面接中に後で要求される場合があります。準備ができています。

**飲料用水。** あなたの喉が乾くとき、それはあなたの声に示されます。通話中に飲むための水を保つ（ただし、かみ砕かない）。

電話面接での質問は、対面面接よりも限定的です。採用担当者は、あなたが次のラウンドを実行する価値があるかどうかを判断するのに十分な時間を持っていません。これが、同じ質問が繰り返された理由です。ここに最も一般的なものがあります：

**「自分について教えてください。」**

これは自動操縦の質問です。あなたは何十回も回答した可能性があります。しかし、電話面接では、簡潔に保つようにしてください。2〜3分を目指してください。あなたが誰で、あなたが何をしているか、そしてなぜあなたはこの会社に興味があるかについての背景。長い物語は採用担当者をオフにします。

彼らは詳細について詳しく知りたいなら、彼らが尋ねるでしょう。あなたは全体の背景を一度に配信する必要がありません。

**「このプロジェクトについて詳しく説明してください。」**

採用担当者は、特定の経験、プロジェクト、またはあなたの履歴書に記載されている成果について尋ねる可能性があります。具体的に保つようにしてください。採用担当者は聞いている電話で、詳細が、漠然とした説明より説得力があります。

テンプレート：「私の役割は[役割]でした。私が実装したのは[具体的なアクション]でした。その結果、[測定可能な結果]でした。"

**「なぜ私たちの会社に興味があるのですか？」**

これが汎用的な答えで失敗する場所です。「私はあなたの会社の成長機会に興味があります」なしに。その代わり：

「私はあなたのチームの[具体的な製品、ミッション、または最近のプロジェクト]に引き付けられています。私は[特定の理由]で、そのことに興味があります。なぜなら、[あなたの経験またはゴール]です。"

**「あなたが直面した課題を説明してください。」**

これは行動面接の質問です。STAR方法を使用してください（状況、タスク、アクション、結果）。問題を説明し、あなたが何をしたか、そして結果。短く保ってください—採用担当者は1分の答えを期待しています。

**「あなたの長所と短所は何ですか？」**

あなたの強さについて実際の例を提供してください。弱さについて：正直で改善志向である。避ける：「私は完璧主義者です」のような弱さを装った強さ。これは古い、明らかです。

代わりに、何かのような正当な短所を選択し、それに対処するために何をしているかを説明してください：「私はデータプレゼンテーションに苦労してきました。そのため、去年のコース[コース]を取りました。"

**「あなたの質問は何ですか？」**

常に2〜3の質問で準備してください。採用担当者が答えられない一般的な質問は避けてください。代わりに、役割、チーム、会社の文化についての質問をしてください。

悪い質問：「会社の利益は何ですか？" （これはグーグルできる）

良い質問：「このポジションの最初の100日間で最も優先されるのは何ですか？" または「このチームは現在最大の課題に直面していますか？"

あなたが面接を準備した理由を示しています。

電話面接で何を言うかと同じくらい重要なのは、どのように言うかです。採用担当者はあなたを見ることができないため、あなたの声が重い負荷を運びます。

**通常より少し遅くして、より低い声で話してください。** 神経質であるとき、候補者は高い、急いだピッチで話す傾向があります。それは不確実に聞こえます。意図的に減速します。低いトーンを目指してください。これはより自信を持っているように見えます。

**沈黙を恐れないでください。** 電話面接では、採用担当者が質問を尋ねて、あなたが黙っています。そしてそれはもう不快です。でも2〜3秒の沈黙は自然です。あなたが考えているように見えます。それ以上—「えっと」と「あの」を話して不安を埋める代わりに。

物理的な沈黙ポーズを取ってください。採用担当者は知りません。「その質問についてちょっと考えさせてください」のような何かを言う方が、20秒間「えっと」を言うより良いです。

**フィラーワード（「えっと」、「あの」、「基本的に」）を回避してください。** 候補者はパイロット試験で多くの「えっと」を言うとき、採用担当者は不確実に聞こえます。これらの単語をカットするためにあなたの答えを練習してください。あなたが答えに詰まる場合：沈黙。言葉詰まりではありません。

**微笑んでください。** はい、彼らはあなたを見ることができません。でも採用担当者はあなたが微笑んでいるなら、それがあなたの声に示されます。あなたがポジティブで熱心に聞こえるなら、微笑んでください。

**イントネーションを変更してください。** モノトーン話は退屈に聞こえます。また、不安定。気を付け、声に高低の変動を加えてください。会社についての質問に対して、「私は[会社]にとても興味があります」というように異なる形で言う方が良いです。

**大声で呼吸してください。** 背景ノイズを作成する大きな呼吸は避けてください。あなたの息切れがマイクに拾われます。ゆっくり、深く呼吸します。見えない。

**一度に1つのアイデアを提供してください。** あなたが答えの場合、それを段落ではなく、1つまたは2つの文で開始してください。採用担当者があなたが最初に何を言ったかについて、あなたが話していることを忘れるまで、それについてさらに詳しく、より詳しく提供してください。簡潔。

電話面接での最大の緊張の瞬間は、採用担当者が落ちたとき、接続が失われたとき、またはあなたがあなたが知らない質問を尋ねられたときです。ここに何をするか：

**電話がドロップされた場合：**

あなたが別れられた場合、すぐに呼び戻します。採用担当者は通常、再度電話をかけるか、あなたが再度電話をかけることを期待します。それ以上遅れずに。落ち着いてください。これは明らかに起こる。採用担当者は理解しています。

**技術的な問題がある場合（遅延、音声の削減、またはエコー）：**

まずそれをテストします。「あなたは私を聞くことができますか？」を言う。採用担当者が返信を得なければ、彼らはおそらく接続の問題について話している。あなたが遅延を感じる場合、それについて言及します。採用担当者が同意する場合、別の回線（wifi通話、固定電話など）に切り替えることを提案します。

**あなたが質問に答えられない場合：**

パニックしません。正直に言う。「それは直接の経験ではありませんが、私は[関連する経験またはアプローチ]に基づいて考えます...」

避けるべき：「うーん...うーん...」採用担当者が接触を完全に失う。代わりに、あなたがどのように考えるかを示してください。

**あなたが質問を理解していない場合：**

説明を求めることは大丈夫です。「申し訳ありませんが、あなたが尋ねていることを明確にしてもいいですか？" または、「それについて詳しく説明してもよろしいですか？"

これは正直で、それは非常識に見えません。「私はあなたを理解していません」のようなボタンや口が短いように見えるのは悪い。

**採用担当者があなたが言ったことを聞き損なった場合：**

あなたはそれを知ります。あなたは話していて、彼らはあなたの答えを無視しているか、明らかに関係のない応答で「ありがとう」と言っています。丁寧に繰り返します。「要約すると、[短いポイント]。" 採用担当者は感謝します。

**静寂があなたの終わりで起こった場合：**

あなたが答えを終わらせたし、それは採用担当者が別の質問を準備していました。10秒を与えます。彼らが話さない場合、あなたが質問を理解したかどうかを確認してください。「すみません、それは答えですか？" または彼らが最後に質問を繰り返すようにしてください。

電話面接の終わり近くで、採用担当者は「あなたの質問はありますか？" と言う。常に持っています。

これは、あなたが準備され、興味があり、思考的であることを示す機会です。また、あなた自身の重要な情報を収集する時間です。

**あなたが質問する質問を選択してください：**

1. **「このポジションで最初の100日間で最も優先されるのは何ですか？" これは役割が何を待っているかについてあなたに言う。

2. **「このチームの構成は何ですか？ また、このポジションはどのチームとやり取りしますか？" これはコンテキストと協力機会を示します。

3. **「あなたが探しているのは候補者にはどのようなスキルセットが最も重要ですか？" これはあなたが標準に適合しているかを示します。

4. **「あなたが前のこのポジションで見た、成功した人の特徴は何ですか？" これはあなたが適切性を評価できるようにします。

5. **「次のステップは何ですか？ また、次に何を期待する必要があります？」これは、オンボーディングプロセスをクリアして、タイムラインを取得します。

避けるべき質問：

- 給与、利点、または時間（これらは対面面接まで待つ）

- グーグル化できる何か（「あなたの顧客は誰ですか？"）

- 採用担当者が答える立場にないもの（「あなたの最大の競争相手は何ですか？"）

**あなたの質問を作成します。** 「うーん、何かありますか...」と考える代わりに、3つのリストを作成し、最初のものを尋ねます。採用担当者が詳しく説明する場合、彼らはおそらく別の質問を尋ねる代わりに。時間がない場合は、質問を2つに制限してください。

**採用担当者の答えに基づいて、フォローアップします。** あなたが単に話を受ける場合、あなたはリスナーのように見えます。「ありがとうございます、それは理にかなっています。最初の3ヶ月でそのプロジェクトにスキルセット[A]と[B]を実装できますか？" のようなシステムを取ります。これは再度準備を示す。

電話面接は、通話が終了するときに終わりません。あなたがフォローアップする方法は、あなたが次のラウンドに呼ばれるかどうかを決定することができます。

**同じ日にメモを取ります。** 通話の直後に、次の詳細を記録します：

- 採用担当者の名前とタイトル

- 彼らが尋ねた主な質問

- 彼らがあなたについて尋ねた特定のプロジェクト

- 会社やチームについて彼らが共有した詳細

- 次のステップが何か、またはいつあなたが彼らから聞くかを期待する

これらのメモは、2〜3時間後にフォローアップメールを作成するのに役立ちます。

**24時間以内にフォローアップメールを送信してください。** あなたのメールは：

- あなたが話すことができてくれるための感謝

- あなたの会話から何か非常に具体的を参照（「あなたが述べたプロジェクト[X]について、私が実装することができるように私は興味があります..." または「あなたの説明[チームの優先順位]は、[あなたの過去の経験]に直接関連しています..."）

- その役割で素早く会社にもたらすことができるもの上の2〜3行

- 次のステップに対する質問または推測の欠如（「次に何を期待しますか？"）

電話で話したように書くすなわち、正式すぎません。採用担当者は、あなたと通話したことを覚えている、あなたが真実であることを確認します。

**フォローアップメールはショートおよび専門的に保ちます。** 3〜4段落。あなたの全体の背景を再編集しません。採用担当者は既にあなたを知っています。

**採用担当者が対面面接の次のステップについて言及した場合、確認を求めてください。** 「あなたが述べた対面面接について、確認メールを期待していますか？またはフォローアップを必要としない？" あなたが次に何を期待するかについて主動的に見える。

**返信がない場合、絶望しません。** 採用担当者は忙しい。1週間待ちます。フォローアップメールがない場合でも、あなたは尋ねるべき次のステップについて採用担当者から聞いていない場合は、別のフォローアップを送信してください。

**採用担当者があなたに「さらなる情報」を求めている場合、24時間以内に応答してください。** 応答が遅い場合、採用担当者は他の候補者を追求します。あなたは不関心に見えます。

**対面面接が進む場合、その面接に向けた準備を始めてください。** 電話面接で採用担当者が尋ねなかったすべての質問を練習してください。採用担当者は、特に彼らが最初に質問しなかった場合、異なるパネルは異なる角度に尋ねるでしょう。彼らの研究、よりディープしてください。