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GROW 模型
GROW 模型是一個強大的框架，用於結構化教練對話和問題解決討論。由約翰·惠特莫爾爵士於1980年代開發，它提供了一個清晰的四步驟路徑，從定義目標到建立具體的行動計劃。該模型的有效性在於其能夠在探索選項和創造行動責任的同時保持專注。
15min
情境應對
績效教練問題解決職業發展目標設定
框架步驟
"
目標
為對話或情況建立清晰、有意義的目標。這一步專注於期望的最終結果，而不是問題本身。
重點摘要
- •確保目標是 SMART（具體的、可衡量的、可實現的、相關的、時間限制的）
- •關注短期和長期目標
- •將目標與更廣泛的個人或組織目標對齊
關鍵句型結構
- 您希望從這次對話中達成什麼？
- 到[時間框架]結束時，您希望達成什麼具體結果？
- 您如何知道已經達成這個目標？
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現實
客觀地檢查當前情況，收集相關事實和觀點，同時避免假設。
重點摘要
- •收集具體的事實和證據
- •識別關鍵利益相關者及其觀點
- •評估可用資源和限制
關鍵句型結構
- 目前與此目標相關的情況是什麼？
- 您已經採取了哪些步驟？
- 目前有哪些障礙阻礙進展？
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選項
探索實現目標的各種可能性和替代方案，鼓勵創造性思維和全面的解決方案尋找。
重點摘要
- •在不立即評判的情況下生成多個替代方案
- •考慮傳統和創新的方法
- •評估每個選項的可行性和潛在影響
關鍵句型結構
- 您可以採取哪些可能的方法？
- 如果資源無限，您會怎麼做？
- 在類似情況下，什麼方法有效？
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前進的道路
創建具體的行動計劃，包含具體步驟、時間表和問責措施。
重點摘要
- •定義具體的、可行的下一步
- •設置明確的時間表和里程碑
- •建立問責措施
關鍵句型結構
- 您將首先採取哪些具體行動？
- 您何時完成每一步？
- 您將如何衡量進展？
練習指南
1. 內容準備
- •準備一個您想解決的真實情況或挑戰
- •收集相關數據和背景信息
- •識別關鍵利益相關者及其觀點
- •回顧任何先前解決該情況的嘗試
2. 表達重點
目標 25現實 25選項 30前進的道路 20
- •使用開放式問題以鼓勵更深入的探索
- •保持好奇和不帶評判的語氣
- •在每個步驟結束時總結關鍵點
- •使用積極傾聽和反思技巧
3. 練習方法
1
錄製自己進行 GROW 對話的練習場景2
回顧錄音並評估您對每個步驟的遵循情況3
練習越來越複雜的場景4
從 AI 系統獲得對您方法的反饋關鍵檢查點
清晰的步驟過渡
有效的提問技巧
積極傾聽技巧
行動計劃的具體性
範例分析
職業發展教練對話
基本案例
目標
我希望在未來18個月內轉型為高級管理職位。
現實
目前是一名擁有5年經驗的團隊領導，管理8人。已完成基礎領導力培訓，但缺乏戰略規劃經驗。
選項
1. 追求高級管理認證 2. 尋求高級管理層的指導 3. 承擔額外的戰略項目 4. 建立更廣泛的行業網絡
前進的道路
下個月：報名參加戰略管理課程 下季度：領導部門的戰略規劃 持續：每月與指定導師會面 六個月：審查進展並調整計劃
重點分析
從廣泛目標到具體行動的清晰進展
對當前能力和差距的現實評估
生成多個可行的選項
建立具體的時間表和可衡量的結果
團隊績效改進討論
高級案例
目標
在下個季度內提高團隊項目交付時間25%，同時保持質量標準。
現實
當前項目周期平均需要8週。12人團隊分布在3個時區。最近的質量審核顯示95%的合規性，但交付延遲。
選項
1. 實施敏捷方法 2. 將團隊重組為小組 3. 自動化例行任務 4. 建立新工作流程 5. 加強交叉培訓計劃
前進的道路
第1週：團隊重組為3個小組 第2-3週：為所有團隊成員進行敏捷培訓 第4週：實施新工作流程 每週：進度審查會議 每月：效率指標分析
重點分析
具有明確成功指標的可量化目標
包括關鍵績效指標的全面現實評估
針對多個績效方面的戰略選項
具有明確里程碑的詳細實施計劃
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