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績效評估
績效評估是影響您職業成長和薪酬的重要對話。此場景幫助您掌握展示成就、解決改進領域和專業討論未來目標的藝術。學習使用數據和具體例子來支持您的觀點，同時與您的經理保持建設性對話。
8min
專業技能
職業發展自我評估成就展示目標設定專業對話
目標對象
- •準備年度/季度評估的員工
- •尋求晉升或加薪的專業人士
- •首次進行績效評估的新經理
- •需要清晰表達成就的遠程工作者
目標
- •以可量化的結果和影響展示成就
- •建設性和主動地解決發展領域
- •清晰地表達職業目標和成長計劃
- •專業地進行薪資和晉升討論
建議框架
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STAR 方法
• 情境: 通過描述您面臨的具體情境或挑戰來設置背景
• 任務: 解釋您在情境中的具體責任或目標
• 行動: 詳細說明您為解決情境所採取的具體步驟
• 結果: 分享您行動的結果，並在可能的情況下量化成功
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GROW 模型
• 目標: 為對話或情況建立清晰、有意義的目標。這一步專注於期望的最終結果，而不是問題本身。
• 現實: 客觀地檢查當前情況，收集相關事實和觀點，同時避免假設。
• 選項: 探索實現目標的各種可能性和替代方案，鼓勵創造性思維和全面的解決方案尋找。
• 前進的道路: 創建具體的行動計劃，包含具體步驟、時間表和問責措施。
練習指南
1. 準備工作
- •編制具有可衡量影響的主要成就清單
- •準備具體的挑戰克服和經驗教訓的例子
- •記錄先前目標的進展並設定新的 SMART 目標
- •研究您的角色的行業標準和市場價值
2. 表達重點
- •使用數據和指標來量化成就
- •將挑戰框定為成長機會
- •始終保持積極和專業的語氣
- •專注於前瞻性的解決方案和計劃
3. 關鍵用語
- •在過去的一年中，我成功交付了 X 個項目，產生了 Y 的影響...
- •我已經確定 Z 是一個成長領域，並採取了這些具體步驟...
- •展望未來，我計劃通過做 Y 來發展我的 X 技能...
- •根據我的貢獻和市場研究，我認為我的薪酬應該反映...
4. 常見錯誤
對成就過於模糊
使用具體的指標和例子來量化影響
只關注弱點
平衡成就討論與成長領域
避免討論挑戰
以建設性方式框定挑戰，重點放在解決方案和學習上
未準備好進行薪酬討論
研究市場價格並準備具體的理由點
專業示範
開場討論
opening
感謝您今天與我會面。我已經準備了一份過去一年中我主要成就的概述、我成長的領域以及我對未來發展的一些想法。我期待您的反饋，並進行一場富有成效的討論，關於我如何繼續為團隊的成功做出貢獻。
重點分析
設置積極和專業的語氣
為討論設定清晰的結構
顯示準備和主動性
成就展示
body
今年我最重要的成就之一是領導客戶滿意度計劃。我發現我們的回應時間平均為 48 小時，實施了一個新的跟踪系統，並培訓團隊快速回應協議。結果，我們將平均回應時間縮短至 4 小時，客戶滿意度得分提高了 45%。這也導致客戶續約率增加了 20%。
重點分析
有效使用 STAR 方法
包括具體的指標和結果
顯示主動性和領導力
目標討論
closing
展望未來，我已經確定了三個關鍵的發展領域：增強我的項目管理技能、發展數據分析專業知識以及承擔更多的團隊領導責任。我已經報名參加了一個項目管理認證課程，並歡迎有機會領導更多的跨職能項目。您對這些發展領域有什麼看法？
重點分析
顯示對發展的主動方法
包括具體的行動計劃
邀請合作討論
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