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コミュニケーションの7C
コミュニケーションの7Cは、プロフェッショナルなコミュニケーションが最高の品質と効果を満たすことを保証する基本的なフレームワークです。さまざまなビジネスコンテキストでのコミュニケーションを評価し改善するための体系的なアプローチを提供します。このフレームワークは、明確さとプロフェッショナリズムが最も重要な企業環境で特に価値があります。
15min
プロフェッショナルな表現
ビジネスライティングプロフェッショナルプレゼンテーションメールコミュニケーションレポートライティング

フレームワークのステップ

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明確

メッセージが簡単に理解され、受取人にとって主なポイントが明らかであることを保証します。

重要ポイント

  • •シンプルで馴染みのある言葉やフレーズを使う
  • •必要でない限り専門用語を避ける
  • •情報を論理的に構成する
  • •主なポイントを直接述べる

キーセンテンス構造

  1. 主な目的は[具体的な目標]です
  2. 簡単に言うと、[重要なメッセージ]
  3. 明確にするために、[主なポイント]
"

簡潔

必要な言葉を最小限に抑えつつ、完全性を維持してメッセージを伝える。

重要ポイント

  • •冗長な言葉やフレーズを排除する
  • •短い文と段落を使用する
  • •重要な情報に焦点を当てる

キーセンテンス構造

  1. 要するに、[重要なポイント]
  2. 要約すると、[主なメッセージ]
  3. 重要なポイントは[核心メッセージ]
"

具体的

曖昧または抽象的な言葉の代わりに具体的な事実と数字を使用します。

重要ポイント

  • •具体的なデータと例を含める
  • •能動態とアクション動詞を使用する
  • •具体的な参照を提供する

キーセンテンス構造

  1. 具体的には、[正確な詳細]
  2. 例えば、[具体的な事例]
  3. データは[正確な数字]を示しています
"

正確

すべての情報が正確であり、メッセージにエラーがないことを保証します。

重要ポイント

  • •すべての事実と数字を確認する
  • •文法とスペルをチェックする
  • •技術的な正確性を確認する

キーセンテンス構造

  1. [確認済みの情報源]によると
  2. 確認済みのデータは[正確な情報]を示しています
  3. 研究によると[事実の声明]
"

一貫性

すべてのポイントが論理的に接続され、メッセージがスムーズに流れることを保証します。

重要ポイント

  • •アイデア間の明確な移行を使用する
  • •一貫したトーンとスタイルを維持する
  • •情報を論理的に整理する

キーセンテンス構造

  1. このポイントに基づいて、[関連するアイデア]
  2. これが[関連するポイント]に導きます
  3. その結果、[論理的な結論]
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完全

聴衆が理解し行動を起こすために必要なすべての情報を含めます。

重要ポイント

  • •すべての関連する質問に答える（5W1H）
  • •必要なコンテキストを提供する
  • •必要に応じて行動を促す

キーセンテンス構造

  1. すべてのポイントに対処するために、[包括的な概要]
  2. 次のステップは[具体的な行動]
  3. 追加のコンテキストとして、[背景情報]
"

礼儀正しさ

コミュニケーション全体を通じて、礼儀正しく、プロフェッショナルで、聴衆に焦点を当てたトーンを維持します。

重要ポイント

  • •敬意と配慮を示す
  • •ポジティブな言葉を使う
  • •文化的な感受性を考慮する

キーセンテンス構造

  1. あなたの[ポジティブな側面]に感謝します
  2. お願いできますか[礼儀正しいリクエスト]
  3. ありがとうございます[感謝の意]

練習ガイド

1. コンテンツ準備

  • •7Cをカバーするチェックリストを作成する
  • •各原則に対してドラフトを準備しレビューする
  • •同僚やメンターからフィードバックを得る
  • •一般的なフレーズと代替案のリストを維持する

2. 表現の重要ポイント

初稿 40%7Cに対するレビュー 20%改訂 20%最終チェック 20%
  • •最も重要な情報から始める
  • •明確さと影響のために能動態を使用する
  • •一貫したトーンを維持する
  • •明確な次のステップまたは行動を促す

3. 練習方法

1
コミュニケーションを記録し、各Cに対して分析する
2
アプリのチェックリスト機能を各原則に使用する
3
さまざまなタイプのコミュニケーションで練習する
4
各原則に対するAIのフィードバックを得る

チェックポイント

メッセージの明確さ
情報の正確さ
論理的な流れ
プロフェッショナルなトーン

事例分析

プロジェクトステータス更新メール

基本ケース
明確

件名: Q4プロジェクトアルファステータス更新 - 80%完了、12月のローンチに向けて順調

簡潔

今週完了した3つの主要なマイルストーン：ユーザーテスト、セキュリティ監査、最終デザイン承認。

具体的

ユーザーテストは500人の参加者で95%の満足度を示しました。セキュリティ監査は重大な問題を示しませんでした。

正確

すべての数字はプロジェクト管理オフィスと品質保証チームによって確認されました。

一貫性

進捗はテストから監査、デザイン承認へと論理的に流れ、ローンチ準備に繋がります。

完全

タイムライン、成果、課題、次のステップを具体的な行動とともに含んでいます。

礼儀正しさ

チームの献身的な作業に感謝し、個々の貢献を認識しています。

ハイライト分析

主要な指標を含む明確な件名
具体的なデータと具体的な期限
情報の論理的な整理
プロフェッショナルでありながら感謝の意を示すトーン

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