새로운 직장에서의 급여 협상: 실제로 말해야 할 것의 실용적 가이드
대부분의 사람들이 급여 협상에서 손실을 입는 이유는 협상을 하지 않았기 때문이 아니라 무엇을 말해야 할지, 언제 말해야 할지 몰랐기 때문입니다. 새로운 직장에서의 급여 협상은 당신이 인생에서 경험하게 될 최고의 투자 수익률을 가진 대화 중 하나입니다. 단 10분간의 대화만으로도 연간 급여에 수천 달러를 추가할 수 있고 앞으로의 모든 급여 인상의 출발점을 설정할 수 있습니다. 하지만 대부분의 후보자들이 실패하는 것은 그 대화의 말로 표현되는 부분입니다. 온라인에서 조언을 읽는 것과 채용 담당자가 당신의 대답을 기다리고 있을 때 침착하게 입을 여는 것은 완전히 다릅니다. 이 가이드는 새로운 직장에서의 급여 협상의 말로 표현되는 측면에 초점을 맞춥니다: 대화를 언제 시작할지, 반박할 때 어떤 단어를 사용할지, 어려운 사람으로 보이지 않으면서 반박하는 방법, 그리고 고용주가 예산이 고정되어 있다고 할 때 입장을 유지하는 방법에 관한 것입니다.
새로운 직장에서의 급여 협상의 적절한 시기는 언제인가요?
급여 협상의 타이밍은 당신이 사용하는 말과 마찬가지로 중요합니다. 너무 일찍 제기하면 급여가 당신의 유일한 관심사임을 나타낼 위험이 있습니다. 너무 늦게 제기하면 제시된 것은 무엇이든 받아들일 것을 이미 나타냅니다. 적절한 순간은 대부분의 후보자들이 생각하는 것보다 더 좁습니다.
가장 명확한 규칙: 정식 제안을 받을 때까지 기다립니다. 기업이 당신을 원하기로 결정하면, 당신의 협상력은 최고조에 달합니다. 당신은 기업이 원하는 것을 가지고 있고, 기업은 이 프로세스에 시간을 투자했습니다. 그 이전—스크리닝 통화, 1차 인터뷰, 또는 최종 라운드 중에도—급여에 대한 논의는 투기적이며 당신의 입장을 약화시킵니다.
채용 담당자가 프로세스 초기에 당신의 급여 기대에 대해 물으면, 가장 효과적인 대응은 정중한 방향 전환입니다: "이 역할의 전체 범위에 대해 더 배우고 싶어서 번호를 제시하고 싶습니다. 우리 둘 다 이것이 강한 적합이라고 결정한 후 다시 논의할 수 있을까요?" 대부분의 채용 담당자는 이를 수용할 것입니다. 번호를 계속 요청하면 조사된 범위를 제시하고 다음을 추가하세요: "하지만 전체 패키지를 이해하면 유연할 수 있습니다."
제안이 도착할 때—전화, 비디오 통화 또는 이메일 중 하나로—즉시 응답하려는 충동에 저항합니다. "감사합니다, 저는 정말 이것에 흥분하고 있습니다. 전체 패키지를 검토하기 위해 24~48시간을 가질 수 있을까요?"는 전문적이고, 예상되며, 준비할 시간을 줍니다. 아무도 생각할 시간을 요청해서 직업 제안을 잃은 적이 없습니다.
사람들을 놀라게 하는 한 가지: 때때로 채용 담당자는 제안을 구두로 전달하기 위해 전화를 걸고 즉시 "그래서 어떻게 생각하세요?"라고 묻습니다 번호를 읽은 직후. 그 통화가 오기 전에 "저는 정말 이것을 감사합니다—팀이 진행하고 싶다는 것은 많은 의미입니다. 서면 세부 사항을 검토할 시간을 좀 갖고 싶습니다. 내일 오후까지 다시 연락드릴 수 있을까요?"라고 말하는 연습을 큰 목소리로 합니다. 그 순간의 말로 표현되는 유창함은 반사적으로 수용하거나 어색한 침묵 속에서 당황하는 것을 방지합니다.
급여 제안에 반박할 때 무엇을 말해야 하나요?
대부분의 급여 협상 조언은 시장 요율을 조사하고 더 많은 것을 요청하도록 말합니다. 그 부분은 맞지만 불완전합니다. 더 어려운 질문은: 반박할 때 당신의 입에서 정확히 어떤 말이 나오는가?
강한 말로 표현된 반박에는 세 가지 요소가 있습니다: 진정한 열정, 간단한 근거가 있는 구체적인 숫자, 그리고 계속 대화하라는 초대. 업계와 직급에 관계없이 작동하는 템플릿은 다음과 같습니다:
"저는 이 제안에 정말 흥분하고 있고 팀에 합류하고 싶습니다. 이 유형의 역할에 대한 시장 급여에 대한 제 연구를 바탕으로—그리고 [당신의 구체적인 이유: 경력 연수, 관련 기술, 지리적 생활비]를 감안하면—[당신의 목표 숫자]에 더 가까워질 수 있기를 바랐습니다. 거기에 유연성이 있을까요?"
이것이 하는 것과 하지 않는 것에 주목하세요. 요구가 아닌 열정으로 시작합니다. 모호한 "좀 더"가 아닌 구체적인 숫자에 고정합니다. 근거를 제시하는데, 이는 모든 근거를 제시하면—간단한 것이라도—요청이 상대방에게 더 합리적으로 느껴지기 때문에 중요합니다. 그리고 최후 통첩이 아닌 질문으로 끝나므로 대화를 협력적으로 유지합니다.
숫자 자체에 대해: 실제 목표보다 약간 더 요청하여 원하는 지점에 도달할 여지를 남깁니다. 당신의 시장 조사에서 $95,000이 공정하고 $92,000으로 행복할 것이라고 했다면 $97,000~$100,000으로 반박합니다. 이는 채용 담당자에게 작은 양보를 "얻을" 여지를 주면서 당신은 여전히 실제 목표에 도달합니다.
초기 제안이 이미 당신의 범위에 가깝다면, 극적으로 반박할 필요가 없습니다. "제안을 감사합니다—이 결정을 쉽게 하기 위해 [구체적인 숫자]를 할 수 있을까요?"는 작은 요청에도 마찬가지로 잘 작동합니다.
피해야 할 두 가지:
**번호를 요청받을 때 범위를 제시하는 것.**"$90,000에서 $100,000 사이 어딘가"라고 말하면, 채용 담당자는 $90,000을 듣습니다. 범위가 아닌 숫자를 제시하세요.
**개인적인 재정적 필요로 정당화하는 것.**"집세가 올랐기 때문에 최소 $90,000이 필요합니다"는 협상 논거가 아닙니다. 회사는 당신의 예산이 아닌 당신의 기술과 시장 가치에 대해 급여를 지급합니다. 근거를 외부 데이터나 당신의 실적에 고정하세요.
“가장 효과적인 협상은 논쟁처럼 보이지 않고 양쪽이 계속하고 싶은 대화처럼 보입니다.
11단계: 통화 전에 숫자를 조사하세요
여러 출처—Glassdoor, 기술직의 경우 Levels.fyi, LinkedIn Salary, 유사한 역할의 사람들과의 대화—를 사용하여 현실적인 시장 범위를 설정합니다. 전화를 들기 전에 목표 직급과 위치에 대한 25번째, 50번째, 75번째 백분위수를 알고 있어야 합니다.
22단계: 반박 스크립트를 작성하고 큰 목소리로 읽으세요
정확히 무엇을 말할 계획인지 작성한 다음, 정상적인 말소리로 자신에게 말합니다. 어디서 뻣뻣해 보이거나 숨이 부족한지 알 수 있습니다. 실제 통화 전에 그 부분들을 수정하세요.
33단계: 숫자를 명확하게 말한 다음 말을 멈추세요
반박을 말한 후, 조용히 하세요. 숫자 뒤의 침묵은 불편하고, 후보자들은 그것을 채우면서 자신들을 깎아내립니다. 다른 것을 추가하기 전에 상대방이 응답할 공간을 주세요.
44단계: 세 가지 가능한 응답에 대비하세요
예, 아니오, 부분적 예. 통화 전에 각각에 대해 무엇을 말할지 알고 있어야 하므로 즉석에서 대응하지 않습니다. 부분적 예—$100,000을 요청했을 때 $94,000을 할 수 있습니다—에는 그 자리 계산이 아닌 명확하고 침착한 응답이 필요합니다.
감사하지 않는 것처럼 보이지 않으면서 제안에 반박하려면 어떻게 해야 할까요?
대부분의 사람들을 새로운 직장에서의 급여 협상에서 멀어지게 하는 두려움은 재정적이 아닌 사회적입니다: 더 많은 것을 요청하면 탐욕스럽고, 어렵고, 감사하지 않는 사람으로 보이고, 회사가 제안을 철회하거나 자신에 대해 안 좋게 생각할 것을 걱정합니다.
먼저 안심하세요: 후보자가 정중하게 협상했기 때문에 직업 제안이 철회되는 경우는 거의 없습니다. 채용 담당자와 채용 관리자는 협상을 예상합니다. 많은 사람들이 첫 제안을 즉시 수용하는 후보자에 대해 의견을 낮출 것입니다. 왜냐하면 그것은 그 사람이 자신의 가치를 모르거나 연구를 하지 않았음을 시사하기 때문입니다.
감사하지 않는 것처럼 보이지 않으면서 협상하는 방법은 진정하게 감사로 이끄는 것입니다—공연이 아니라 정확한 톤을 설정하기 때문입니다. 당신은 회사에 불만이 아닙니다. 당신은 양쪽 모두에게 작동하는 숫자에 도달하기 위해 그들과 협력하고 있습니다. 그 구별은 들립니다.
이를 올바르게 진행하는 구체적인 문구:
"이 제안은 저를 정말 흥분시키고, 첫 대화 이후로 이 결과를 바라고 있었습니다. 서명하기 전에 한 가지에 대해 투명하고 싶습니다..."—이것은 진정한 열정을 나타내고 급여 협상을 요구가 아닌 정직한 소통으로 취급합니다.
"저는 이것을 수용하고 싶습니다. 나중에 결정을 후회하지 않으려면 기본급에서 작은 격차를 먼저 해결할 수 있기를 바랍니다."—이것은 협상을 양당사자에게 이로운 것으로 표현합니다: 행복하고 완전히 헌신적인 직원, 또는 마지못해 수용한 직원입니다.
"저는 이것이 훌륭한 제안이고 그것을 함께 정리하기 위해 넣은 모든 노력에 감사합니다. 가능할까요..."—이것은 입장을 양보하지 않으면서 노력을 인정합니다.
이것들이 작동하는 이유는 정직하기 때문입니다. 새로운 직장에서의 급여 협상은 제안이 나쁘다고 가장하거나 불만을 만들어낼 필요가 없습니다. 당신은 역할에 대해 진정으로 흥분할 수 있고 여전히 더 많은 돈을 요청할 수 있습니다. 이 두 가지는 충돌하지 않으며, 당신이 그것들을 말하는 방식은 그것을 반영해야 합니다.
한 가지 톤 주의: 입장을 약화시키는 조심스러운 표현을 피하세요. "좀 생각했다" 또는 "이것이 가능한지 모르겠지만..."은 당신이 자신에 대해 확신하지 못하는 것처럼 들립니다. 따뜻하면서도 직접적일 수 있습니다. 직접적은 차갑다는 뜻이 아닙니다.
고용주가 예산이 고정되어 있다고 말하면 어떻게 해야 할까요?
채용 담당자나 채용 관리자가 급여가 협상할 수 없다고 말할 때, 그 진술은 때때로 정확하고 때때로 완화된 시작 위치입니다. 그것을 알아내는 방법은 논쟁하는 것이 아니라 사려깊은 질문을 하고 협상하는 것을 바꾸는 것입니다.
기본급이 정말 움직일 수 없다면, 거의 다른 모든 것은 보통 가능합니다. 당신이 수용하거나 거절하기 전에, 다음 영역을 탐색하세요:
**서명 보너스**: 일회성 지급은 회사의 급여 범위나 진행 중인 급여 의무에 영향을 주지 않으므로, 양보를 얻기 가장 쉬운 경우가 많습니다. "기본급이 설정되었다는 것을 이해합니다—서명 보너스는 팀이 유연할 수 있는 것일까요?"는 합리적인 질문입니다.
**원격 근무 또는 일정**: 원격 근무의 추가 날은 실제 재정적 가치(통근 비용, 시간)가 있으며 급여 인상보다 제공하기 쉬운 경우가 많습니다. 유연성을 중시한다면, 이것은 명시할 가치가 있습니다.
**주식 또는 스톡 옵션**: 스타트업이나 공개 기업의 역할의 경우, 주식 성분이 현금 성분보다 유연성이 더 많을 수 있습니다. 이것을 레버로 사용하기 전에 베스팅 일정과 현재 가치를 이해하고 있는지 확인하세요.
**전문성 개발 예산**: 회의 참석, 자격증, 교육은 당신이 다른 방식으로 자신의 호주머니에서 지불할 실제 보상입니다.
**직함**: 회사가 원하는 급여를 제공할 수 없지만 더 높은 직함을 제공할 수 있다면, 그것은 다음 번 새로운 역할을 협상할 때 지속적인 시장 가치가 있습니다.
**시작 날짜 및 휴가**: 때때로 늦은 시작 날짜는 유용합니다. 때때로 1년차에 휴가 1주일 추가는 실제 금전 가치가 있습니다.
당신이 이 모든 것을 탐색했고 제안이 여전히 최소값에 미치지 못한다면, 직접 말할 것을 정당화합니다: "팀을 알게 되는 것이 정말 소중했고, 이것을 작동하게 할 방법을 찾기 위해 열심히 밀어붙였습니다. 이 보상 수준에서 저는 수용할 수 있을 것 같지 않습니다—전체 패키지가 [당신의 숫자]에 도달할 수 있는 시나리오가 있을까요?" 그것은 당신이 둘 다 계속하기 전에 경로를 찾을 또 다른 기회를 그들에게 줍니다.
이 대화 중에 실제 보행 지점을 알면—당신이 어떤 상황에서도 수용하지 않을 숫자—당신이 3개월 후에 후회할 압박 하에서 결정을 내리는 것을 방지합니다.
실제 대화 전에 급여 협상을 어떻게 연습할 수 있을까요?
급여 협상에 대해 읽는 것과 실제로 하는 것은 매우 다릅니다. "무엇을 말할지 안다"와 "채용 담당자가 전화에 있을 때 침착하게 그것을 말할 수 있다" 사이의 격차는 말로 표현된 연습을 통해서만 닫혀 있으며—대부분의 사람들은 이를 완전히 건너뜁니다.
당신을 실제로 준비하는 연습 접근법은 다음과 같습니다:
**반박 스크립트를 작성하고 적어도 세 번 큰 목소리로 읽으세요.** 첫 번째로는 실수할 것입니다. 두 번째로는 약간 더 자연스러워질 것입니다. 세 번째까지는 당신의 음성이 떨어지거나 가속하는 경향이 있는 위치를 정확히 알 것입니다. 그 부분들을 수정하세요.
**친구와 함께 실시간 역할극을 하세요.** 채용 담당자를 연기하도록 요청하고 스크립트를 제시하세요: 그들은 제안으로 당신에게 전화를 걸고, 당신이 응답하고, 그들은 "이것은 우리가 예상한 것보다 높습니다—유연성이 있을까요?"로 반박합니다 그리고 당신은 입장을 유지하거나 조정합니다. 실제 사람과의 한 번의 라이브 대화는 솔로 연습이 놓치는 격차를 드러낼 것입니다. 상대방이 사용할 정확한 표현을 예측할 수 없기 때문입니다.
**침묵을 연습하세요.** 숫자를 말한 후, 정지하는 연습을 하세요. 이것은 들리는 것보다 어렵습니다. 15초의 침묵을 시간으로 잡고 얼마나 오래 느껴지는지 주목하세요. 이것은 대략적으로 당신이 연습하지 않았다면 일시 중지 후에 채우고 싶은 시간입니다.
**말하기 연습 도구를 사용하세요.** SayNow 같은 앱을 사용하면 협상 시나리오를 진행하면서 자신을 녹음하고 배송이 어떻게 들리는지에 대한 피드백을 얻을 수 있습니다—당신의 속도, 명확함, 자신감. 이것은 당신이 실시간으로 알지 못하는 음량 낮추기(문장 끝에서) 또는 숫자에 도달할 때 필러 단어를 사용하는 습관 같은 습관을 식별하는 데 도움이 됩니다.
이 모든 연습의 목표는 단어를 마지막 단어로 암기하는 것이 아니라 대화의 형태를 충분히 익숙하게 만드는 것입니다. 채용 담당자가 예상하지 못한 것을 말할 때 현재에 있을 수 있습니다. 자신감 있는 급여 협상은 모든 시나리오에 대해 완벽한 라인을 준비하는 것이 아니라 대화의 구조에 충분히 편안하여 예상하지 못한 것으로 즉흥할 수 있지만 입장을 잃지 않는 것입니다.
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