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绩效评估
绩效评估是影响您职业成长和薪酬的重要对话。此场景帮助您掌握展示成就、解决改进领域和专业讨论未来目标的艺术。学习使用数据和具体例子来支持您的观点，同时与您的经理保持建设性对话。
8min
专业技能
职业发展自我评估成就展示目标设定专业对话
适用人群
- •准备年度/季度评估的员工
- •寻求晋升或加薪的专业人士
- •首次进行绩效评估的新经理
- •需要清晰表达成就的远程工作者
学习目标
- •以可量化的结果和影响展示成就
- •建设性和主动地解决发展领域
- •清晰地表达职业目标和成长计划
- •专业地进行薪资和晋升讨论
推荐框架
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STAR 方法
• 情境: 通过描述您面临的具体情境或挑战来设置背景
• 任务: 解释您在情境中的具体责任或目标
• 行动: 详细说明您为解决情境所采取的具体步骤
• 结果: 分享您行动的结果，并在可能的情况下量化成功
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GROW 模型
• 目标: 为对话或情况建立清晰、有意义的目标。这一步专注于期望的最终结果，而不是问题本身。
• 现实: 客观地检查当前情况，收集相关事实和观点，同时避免假设。
• 选项: 探索实现目标的各种可能性和替代方案，鼓励创造性思维和全面的解决方案寻找。
• 前进的道路: 创建具体的行动计划，包含具体步骤、时间表和问责措施。
练习指南
1. 准备工作
- •编制具有可衡量影响的主要成就清单
- •准备具体的挑战克服和经验教训的例子
- •记录先前目标的进展并设定新的 SMART 目标
- •研究您的角色的行业标准和市场价值
2. 表达要点
- •使用数据和指标来量化成就
- •将挑战框定为成长机会
- •始终保持积极和专业的语气
- •专注于前瞻性的解决方案和计划
3. 关键短语
- •在过去的一年中，我成功交付了 X 个项目，产生了 Y 的影响...
- •我已经确定 Z 是一个成长领域，并采取了这些具体步骤...
- •展望未来，我计划通过做 Y 来发展我的 X 技能...
- •根据我的贡献和市场研究，我认为我的薪酬应该反映...
4. 常见错误
对成就过于模糊
使用具体的指标和例子来量化影响
只关注弱点
平衡成就讨论与成长领域
避免讨论挑战
以建设性方式框定挑战，重点放在解决方案和学习上
未准备好进行薪酬讨论
研究市场价格并准备具体的理由点
专业示范
开场讨论
opening
感谢您今天与我会面。我已经准备了一份过去一年中我主要成就的概述、我成长的领域以及我对未来发展的想法。我期待您的反馈，并进行一场富有成效的讨论，关于我如何继续为团队的成功做出贡献。
重点分析
设置积极和专业的语气
为讨论设置清晰的结构
显示准备和主动性
成就展示
body
今年我最重要的成就之一是领导客户满意度计划。我发现我们的响应时间平均为 48 小时，实施了一个新的跟踪系统，并培训团队快速响应协议。结果，我们将平均响应时间缩短至 4 小时，客户满意度得分提高了 45%。这也导致客户续约率增加了 20%。
重点分析
有效使用 STAR 方法
包括具体的指标和结果
显示主动性和领导力
目标讨论
closing
展望未来，我已经确定了三个关键的开发领域：增强我的项目管理技能、发展数据分析专业知识以及承担更多的团队领导责任。我已经报名参加了一个项目管理认证课程，并欢迎有机会领导更多的跨职能项目。您对这些开发领域有何看法？
重点分析
显示对开发的主动方法
包括具体的行动计划
邀请合作讨论
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