Vertriebskommunikationstraining: Wie Sie die Gespräche aufbauen, die Geschäfte abschließen
Die meisten Vertriebsmitarbeiter können ihre Produkte gut beschreiben. Aber nur wenige können ein Discovery-Gespräch führen, das echte Kaufabsichten offenlegt, mit Einwänden umgehen, ohne defensiv zu werden, oder ein Gespräch auf eine Weise abschließen, die beide Seiten voranbringt. Dies sind die spezifischen Ergebnisse, die Schulungen zur Vertriebskommunikation erreichen sollen — nicht generisches Selbstvertrauenstraining, sondern die gezielt entwickelte Fähigkeit, anspruchsvolle Verkaufsgespräche effektiver zu führen. Dieser Leitfaden behandelt, was Vertriebskommunikation von anderer Geschäftskommunikation unterscheidet, welche Gesprächstypen am wichtigsten sind, und wie strukturiertes Training aussieht, wenn es das Verhalten von Vertretern tatsächlich verändert.