Wie man Rapport aufbaut: Ein praktischer Leitfaden für alltägliche und berufliche Gespräche
Die meisten Ratschläge zum Aufbau von Rapport konzentrieren sich auf einen einzelnen Moment, wie einen ersten Handschlag oder eine Eröffnungszeile, aber Rapport wird tatsächlich über das gesamte Gespräch hinweg aufgebaut und verloren. Es zeigt sich darin, wie genau Sie zuhören, ob Ihr Ton zum Moment passt, und ob sich die andere Person darauf verlässt, dass Sie ihre Aufmerksamkeit wirklich auf sie richten, anstatt auf Ihren nächsten Gesprächsbeitrag zu warten. Die gute Nachricht ist, dass Rapport keine feste Persönlichkeitseigenschaft ist, die manche Menschen einfach von Natur aus haben. Es ist ein kleiner Satz von Verhaltensweisen – aktives Zuhören, Suche nach gemeinsamen Interessen und Anpassung an die Energie eines anderen – den jeder üben und verbessern kann.


