Formation en Communication pour les Employés : Comment Construire des Programmes Qui Changent Vraiment le Comportement
La plupart des organisations savent que leurs employés ont besoin de meilleures compétences en communication. Peu savent comment concevoir une formation en communication pour les employés qui produit des changements durables plutôt qu'une lueur post-atelier qui s'estompe en deux semaines. L'écart entre l'exécution d'une session de formation et le changement de la manière dont une équipe communique est l'endroit où la plupart des programmes de L&D échouent. Ce guide s'adresse aux gestionnaires, aux responsables des RH et aux professionnels du L&D qui souhaitent concevoir une formation en communication pour les employés qui a un réel impact sur les résultats du travail — pas seulement sur les scores de satisfaction des apprenants.