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境界を設定する
今日の急速に変化する職場環境では、明確な境界を設定することが、ワークライフバランスとプロフェッショナルな関係を維持するために重要です。このシナリオでは、仕事量の管理から勤務時間外のコミュニケーションの処理まで、さまざまな状況で境界を尊重し、プロフェッショナルに伝える練習をします。境界を設定する際に、しっかりとした外交的なアプローチを学びます。
10min
社会コミュニケーション
ワークライフバランス自己主張プロフェッショナルな関係コミュニケーションスキル紛争予防
対象者
- •ワークライフバランスに苦しむプロフェッショナル
- •スコープクリープに対処するチームメンバー
- •ノーと言うのが難しい人
- •時差を管理するリモートワーカー
- •チームダイナミクスを確立する新しいマネージャー
目標
- •礼儀正しくも断固とした境界設定の言語をマスターする
- •関係を損なうことなくノーと言うことを学ぶ
- •確立された境界を維持するための戦略を開発する
- •境界の侵害をプロフェッショナルに処理する
推奨フレームワーク
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PREP メソッド
• ポイント: 冒頭で明確かつ自信を持って主要なポイントや立場を述べる。
• 理由: 主要なポイントをサポートするために論理的な理由や証拠を提供する。
• 例: 具体的で関連性のある例や証拠で理由を説明する。
• ポイント: 主要なポイントを繰り返してメッセージを強化し、結論を提供する。
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GROWモデル
• 目標: 会話や状況に対して明確で意味のある目標を設定します。このステップは、問題自体ではなく、望ましい最終結果に焦点を当てます。
• 現実: 現在の状況を客観的に調査し、関連する事実と視点を集め、仮定を避けます。
• オプション: 目標を達成するためのさまざまな可能性と代替案を探り、創造的な思考と包括的な解決策の発見を促進します。
• 前進の道: 具体的なステップ、タイムライン、責任のある措置を含む具体的な行動計画を作成します。
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WIIFT（彼らにとってのメリットは何か）
• オーディエンス分析: オーディエンスのニーズ、痛点、望ましい結果を特定し分析する
• 利益の特定: ソリューションや提案をオーディエンスのニーズに応える具体的な利益にマッピングする
• 価値の明確化: オーディエンス中心の用語で価値提案を明確にする
練習ガイド
1. 準備
- •設定する必要のある具体的な境界を特定する
- •相手の視点と可能な反応を考慮する
- •適用可能な場合、境界侵害の具体例を準備する
- •代替解決策や妥協案を計画する
- •会話の適切なタイミングを選ぶ
2. 表現のポイント
- •プロフェッショナルなトーンを維持しながら、明確で直接的な言葉を使う
- •不満ではなく解決策に焦点を当てる
- •相互利益の観点から境界を表現する
- •境界を堅持しながら、相手のニーズを認める
3. キーフレーズ
- •私の仕事に対する信頼を感謝します。高品質を維持するために、現在の優先事項に集中する必要があります
- •私は[時間]から[時間]まで利用可能であり、この時間外では緊急事態にのみ対応します
- •助けたいのですが、スケジュールがいっぱいなのでお断りしなければなりません
- •私たちの時間制約を尊重しながら、両方にとって効果的な解決策を見つけましょう
- •私たちの仕事の関係を大切にしているので、私の利用可能性を明確にしたいと思います
4. よくある間違い
境界を設定する際に謝りすぎる
過度に謝罪せずに、自信を持って明確に境界を表現する
代替案を提供せずに境界を設定する
可能な場合は建設的な解決策や妥協案を提供する
曖昧または間接的な言葉を使う
境界と期待を具体的に述べる
設定した境界を守らない
一度設定した境界を一貫して維持する
プロフェッショナルデモ
境界に関する会話を始める
opening
このプロジェクトに私を考えてくれてありがとう。進む前に、現在の作業量と利用可能性について話し合い、期待に効果的に応えられるようにしたいと思います。
ハイライト分析
境界に触れる前に感謝を示す
プロフェッショナルでポジティブなトーン
議論のコンテキストを設定する
相互利益に焦点を当てる
勤務時間の境界を設定する
body
チームに最良の結果を提供できるように、東部時間の午前9時から午後6時まで集中した勤務時間を維持しています。この時間外の緊急事態については、緊急プロトコルを通じて私に連絡できます。この構造は、あなたが私に期待する高品質の仕事を維持するのに役立ちます。
ハイライト分析
具体的な時間の境界を明確に述べる
緊急事態のための代替案を提供する
境界をパフォーマンスの質に結びつける
プロフェッショナルで解決策に焦点を当てる
終了し、理解を確保する
closing
この取り決めが私たちの生産的な仕事の関係を維持するのに役立つと信じています。質問がある場合や、チームのニーズによりよく合わせるためにこれらのパラメータを調整する必要がある場合は、お知らせください。
ハイライト分析
ポジティブな関係を強化する
対話の扉を開く
合理的な範囲内で柔軟性を示す
プロフェッショナルで協力的なトーン
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