Treinamento de Habilidades de Comunicação para Funcionários: Como Construir Programas que Realmente Mudem o Comportamento
A maioria das organizações sabe que seus funcionários precisam de melhores habilidades de comunicação. Poucas sabem como construir um treinamento de habilidades de comunicação que produza mudança duradoura em vez de um brilho pós-workshop que desaparece em duas semanas. A lacuna entre realizar uma sessão de treinamento e mudar a forma como um time se comunica é onde a maioria dos programas de L&D falha. Este guia é para gerentes, líderes de RH e profissionais de L&D que desejam design treinamento de comunicação de funcionários que realmente impacte os resultados do trabalho — não apenas os scores de satisfação dos alunos.