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GROW 模型
GROW 模型是一个强大的框架，用于结构化教练对话和问题解决讨论。由约翰·惠特莫尔爵士于1980年代开发，它提供了一个清晰的四步路径，从定义目标到建立具体的行动计划。该模型的有效性在于其能够在探索选项和创造行动责任的同时保持专注。
15min
情境应对
绩效教练问题解决职业发展目标设定
框架步骤
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目标
为对话或情况建立清晰、有意义的目标。这一步专注于期望的最终结果，而不是问题本身。
要点提示
- •确保目标是 SMART（具体的、可衡量的、可实现的、相关的、时间限制的）
- •关注短期和长期目标
- •将目标与更广泛的个人或组织目标对齐
核心句式
- 您希望从这次对话中达成什么？
- 到[时间框架]结束时，您希望达成什么具体结果？
- 您如何知道已经达成这个目标？
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现实
客观地检查当前情况，收集相关事实和观点，同时避免假设。
要点提示
- •收集具体的事实和证据
- •识别关键利益相关者及其观点
- •评估可用资源和限制
核心句式
- 目前与此目标相关的情况是什么？
- 您已经采取了哪些步骤？
- 目前有哪些障碍阻碍进展？
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选项
探索实现目标的各种可能性和替代方案，鼓励创造性思维和全面的解决方案寻找。
要点提示
- •在不立即评判的情况下生成多个替代方案
- •考虑传统和创新的方法
- •评估每个选项的可行性和潜在影响
核心句式
- 您可以采取哪些可能的方法？
- 如果资源无限，您会怎么做？
- 在类似情况下，什么方法有效？
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前进的道路
创建具体的行动计划，包含具体步骤、时间表和问责措施。
要点提示
- •定义具体的、可行的下一步
- •设置明确的时间表和里程碑
- •建立问责措施
核心句式
- 您将首先采取哪些具体行动？
- 您何时完成每一步？
- 您将如何衡量进展？
练习指南
1. 内容准备
- •准备一个您想解决的真实情况或挑战
- •收集相关数据和背景信息
- •识别关键利益相关者及其观点
- •回顾任何先前解决该情况的尝试
2. 表达要点
目标 25现实 25选项 30前进的道路 20
- •使用开放式问题以鼓励更深入的探索
- •保持好奇和不带评判的语气
- •在每个步骤结束时总结关键点
- •使用积极倾听和反思技巧
3. 练习方法
1
录制自己进行 GROW 对话的练习场景2
回顾录音并评估您对每个步骤的遵循情况3
练习越来越复杂的场景4
从 AI 系统获得对您方法的反馈关键检查点
清晰的步骤过渡
有效的提问技巧
积极倾听技巧
行动计划的具体性
案例分析
职业发展教练对话
基本案例
目标
我希望在未来18个月内转型为高级管理职位。
现实
目前是一名拥有5年经验的团队领导，管理8人。已完成基础领导力培训，但缺乏战略规划经验。
选项
1. 追求高级管理认证 2. 寻求高级管理层的指导 3. 承担额外的战略项目 4. 建立更广泛的行业网络
前进的道路
下个月：报名参加战略管理课程 下季度：领导部门的战略规划 持续：每月与指定导师会面 六个月：审查进展并调整计划
要点解析
从广泛目标到具体行动的清晰进展
对当前能力和差距的现实评估
生成多个可行的选项
建立具体的时间表和可衡量的结果
团队绩效改进讨论
高级案例
目标
在下个季度内提高团队项目交付时间25%，同时保持质量标准。
现实
当前项目周期平均需要8周。12人团队分布在3个时区。最近的质量审核显示95%的合规性，但交付延迟。
选项
1. 实施敏捷方法 2. 将团队重组为小组 3. 自动化例行任务 4. 建立新工作流程 5. 加强交叉培训计划
前进的道路
第1周：团队重组为3个小组 第2-3周：为所有团队成员进行敏捷培训 第4周：实施新工作流程 每周：进度审查会议 每月：效率指标分析
要点解析
具有明确成功指标的可量化目标
包括关键绩效指标的全面现实评估
针对多个绩效方面的战略选项
具有明确里程碑的详细实施计划
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