Pasos del Marco
Preguntas Abiertas
Usa preguntas que fomenten respuestas detalladas en lugar de simples respuestas de sí/no, permitiendo que la otra persona comparta más información y perspectivas
Puntos Clave
- •Comienza las preguntas con qué, cómo, cuéntame sobre, o describe
- •Evita preguntas que comiencen con haces, eres, o vas a
- •Permite el silencio después de hacer preguntas para dar tiempo a pensar
Estructuras de Frases Clave
- ¿Cuáles son tus pensamientos sobre...?
- ¿Cómo ves que esta situación afecta...?
- Cuéntame más sobre tu experiencia con...
- ¿Podrías describir qué llevó a...?
Afirmaciones
Reconoce y refuerza las fortalezas, esfuerzos y comportamientos positivos de la persona para construir confianza y relaciones
Puntos Clave
- •Enfócate en acciones o cualidades específicas en lugar de elogios generales
- •Sé genuino y auténtico en tus afirmaciones
- •Conecta las afirmaciones con las metas o valores de la persona
Estructuras de Frases Clave
- Aprecio tu disposición para...
- Has demostrado un verdadero compromiso al...
- Tu enfoque en... demuestra...
Escucha Reflexiva
Demuestra comprensión al repetir o reformular lo que la persona ha dicho, ayudando a aclarar el significado y mostrar empatía
Puntos Clave
- •Usa tanto reflexiones simples como complejas
- •Escucha las emociones y significados subyacentes
- •Verifica la comprensión a través de la reflexión
Estructuras de Frases Clave
- Parece que estás diciendo...
- Escucho que sientes... cuando...
- Lo que entiendo es...
Resumir
Consolida los puntos clave de la conversación, vinculando diferentes elementos y verificando la comprensión compartida
Puntos Clave
- •Recoge los puntos clave a lo largo de la conversación
- •Vincula elementos relacionados
- •Verifica la precisión del resumen con el hablante
Estructuras de Frases Clave
- Déjame asegurarme de haber entendido los puntos principales...
- Hasta ahora, hemos discutido...
- Los elementos clave que surgieron son...
Guía de Práctica
1. Preparación de Contenido
- •Revisa los iniciadores de preguntas abiertas comunes
- •Prepara una lista de frases de afirmación específicas
- •Practica respuestas de reflexión para escenarios comunes
- •Crea plantillas de resumen para diferentes tipos de conversaciones
2. Puntos Clave de Expresión
- •Mantén un tono calmado y profesional en todo momento
- •Usa pausas apropiadas para permitir la reflexión
- •Ajusta tu ritmo de habla al de la otra persona
- •Mantén un lenguaje corporal abierto y comprometido
3. Métodos de Práctica
Puntos de Inspección Clave
Análisis de Ejemplo
Discusión de Desarrollo Profesional
¿Qué aspectos de tu rol actual encuentras más atractivos? ¿Cómo imaginas que se desarrollará tu carrera en los próximos años?
Estoy impresionado por tu iniciativa al asumir el proyecto reciente. Tu dedicación al crecimiento profesional realmente se muestra en tu trabajo.
Escucho que, aunque disfrutas de los aspectos técnicos de tu rol, estás buscando más oportunidades de liderazgo. Esto parece importante para tu satisfacción profesional a largo plazo.
Permíteme resumir nuestra discusión: Estás sobresaliendo en tu rol técnico actual, pero deseas desarrollar habilidades de liderazgo. Has identificado la gestión de proyectos como un área potencial de crecimiento y estás interesado en orientar a miembros junior del equipo.
Análisis Destacado
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