איך לפתור סכסוך במקום העבודה: מה לומר לעמית או לעמיתה
הידיעה כיצד לפתור סכסוך במקום העבודה מתחילה בשיחה שאפשר באמת לקיים: תארו בעיה מסוימת אחת, שאלו איך העמית או העמיתה שלכם רואים אותה, והסכימו מה כל אחד ואחת מכם יעשו בהמשך. אין צורך להוכיח שמישהו הוא אדם קשה. צריך להבהיר מועד אחרון, אחריות או ציפייה לתקשורת במידה שתאפשר לעבוד לפיהם. המדריך הזה מציע משפטי פתיחה, שלושה תרחישים היפותטיים עם עמיתים לעבודה, תגובות להתנגדויות ואימייל מעקב שאפשר להתאים. הוא גם מסביר מתי מחלוקת שלא נפתרה מצריכה את עזרת המנהל שלכם.


