הדרכת כישורי תקשורת מכירות: כיצד לבנות שיחות שסוגרות עסקאות
רוב נציגי המכירות יכולים להתאר את המוצר שלהם בצורה טובה. הרבה פחות יכולים לנהל שיחת גילוי שחושפת כוונה קנייה אמיתית, להתמודד עם התנגדות בלי ללכת להגנה, או לסיים שיחה בצורה שתזיז את שני הצדדים קדימה. אלה הם התוצאות הספציפיות שהדרכת כישורי תקשורת מכירות עוצבה לייצור - לא הדרכת ביטחון גנרית, אלא היכולת ממוקדת לנהל שיחות מכירה בסיכון גבוה בצורה יעילה יותר. מדריך זה מכסה את מה שמבדיל בין תקשורת מכירות לתקשורת עסקית אחרת, אילו סוגי שיחות חשובים ביותר, ומה נראית הדרכה מובנית כשהיא בעצם משנה התנהגות נציגים.