歯科衛生士インタビュー質問：臨床スキル、患者教育、チェアサイドでの判断を示す方法

歯科衛生士インタビュー質問は、一つの実践的な懸念事項を中心に構成されています。つまり、予防処置、歯周維持管理、検査予約の患者の列を、診療所を遅くしたり、歯科医師が見つけるべき何かを逃さずに対応できるかということです。率直に言えば、ほとんどのオフィスマネージャーと歯科医師が面接時にこの役割についてどう考えているかと一致しています。

面接官は通常、5つの領域を調査しています。まず臨床技術。スケーリングとルートプレーニング、超音波とハンドスケーラーの適切な使用、45分または60分の予約を通して患者を快適に保つことができるか。次に、歯周病の評価。正確にプロービング、一貫してチャート、ルーチン衛生訪問から積極的な歯周治療への移行が必要な場合を認識できるか。3番目に患者コミュニケーション。診断と自宅ケア計画を患者が実際に従う言葉で説明できるか。4番目に歯科医師とのチームワーク。所見を明確にフラグを立て、治療計画を独断的に進めるのではなく診療所のプロトコル内で働くか。5番目にコンプライアンス。感染制御、放射線防護、チャートがレビューされた場合に耐えられるドキュメンテーション。

歯科医師または診療所マネージャーがあなたの回答を読むとき、具体的な内容を聞いています。患者ケアを愛しているという「リハーサル済みの線」のような一般的な回答は、実際にチェアをどのように運営するかについては何も教えてくれません。臨床実習、前の診療所、または上手く対応した難しい患者からの短く具体的な例は、はるかに多くを伝えます。

一般的な質問は「3年間診られていない患者の全口腔デブリードメントにどのように対処するかを説明してください」です。面接官はこれを、単なる器具操作ではなく手順を理解しているかどうかを見るために尋ねます。

あなたの回答を行動前の評価を中心に構成します。医学歴と麻酔アレルギーのレビュー、診療所プロトコルが必要とする場合の更新された放射線画像の撮影、計算質を取り除き始める前の完全な歯周病検査、および予約を1回の診療ではなく象限に分割する必要があるかもしれない理由を患者に説明することについて言及します。

回答例：「更新された健康歴と血圧検査を開始し、その後、器具に触れる前に実際のベースラインを持つために6点プロービングで完全な歯周病検査を行います。大量の歯肉下付着物と出血を見ている場合、ティッシュをトラウマにする全口腔スケーリングを急ぐのではなく、局所麻酔を使用して訪問を象限に分割することについて患者と話し合います。その後、患者が去る前に歯科医師に所見をフラグを立てるので、これが衛生事例であるか、歯周病の紹介が必要かについて私たちは同じページにいます。」

この最後のポイントが重要です。歯科医師は、理由を言わずに複雑な症例を静かに予約変更する衛生士よりも、早期にループに含める衛生士を覚えています。

面接官はまた、超音波スケーラーとハンドスケーラーに到達するときについて、ペースメーカーまたはラテックスアレルギーを持つ患者を管理する方法、および重い付着物の症例がスケジュールされた時間をオーバーランしないようにする方法についても尋ねるかもしれません。新規ライセンスされた場合、まだ構築していない椅子側スピードを過大に述べるのではなく、クリニックで学んだことを説明することは問題ありません。

チャートは、面接官が習慣からチャートを取る衛生士を、実際に数字が何を意味するかを読む衛生士から区別する場所です。「痛みがないと言っている5〜6ミリメートルのポケットを持つ患者にどのように対処しますか？」または「6点プロービングルーチンを説明してください」のような何かを期待してください。

実際の手順を与えます：プロービング深さ、退縮、出血、移動性、および分岐関与は、毎回一貫して記録され、単一のスナップショットではなく、訪問間のトレンドが見える方法です。現在の数値を一般的な基準に対してではなく、最後の訪問のチャートに対してどのように比較するかについて言及します。

回答例：「明らかに炎症している場所だけではなく、すべての歯のすべての6つの部位をすべての衛生訪問で調査します。なぜなら、それは明らかになる前に遅く進む症例を捉える方法だからです。最後のチャートと比較して新しい出血またはポケット深さ上昇を見る場合、患者が問題がないと言っていても、予約を終わらせる前にそれを明確に記録し、歯科医師に持ってきます。患者はしばしば歯周病が進行するまで感じないため、症状に依存して注意が必要かどうかを判断しません。」

その回答は、あなたがチャートを診断ツール、紙仕事ではなく処理することを示しています。このカテゴリーの歯科衛生士インタビュー質問は、診療所がケースを正しくフラグを立てることを信頼するかどうか、あるいはそれをクリーニングするだけかどうかをしばしば決定します。

また、X線または歯周治療を拒否する患者にどのように対処するかについても質問されるかもしれません。情報に基づく拒否の基本を知ってください：会話を文書化し、平易言語でリスクを説明し、プッシュしたり、主題を完全に落とすのではなく、次の訪問で再訪することを提供します。

面接官はしばしば尋ねます：「何年も助言を無視してきた患者に実際に歯を磨かせるにはどのようにしますか？」または「深いクリーニングについて不安な患者と一緒に何をしますか？」これらの質問は、単に情報を提供するのではなく、行動を変えることができるかテストしています。

平易言語、動機優先の構造を使用します。患者が気にかかる用語で検出を説明し、抽象的な数字ではなく、出血、口臭、または歯の喪失のような具体的な何かに結びつけ、患者が駐車場までに忘れる長いリストの代わりに1つまたは2つの変更を提供します。

回答例：「患者にもっと歯を磨くように言う代わりに、チャートで出血している場所を示し、それらが言及したことに関連付けます。例えば、彼らが食べるときに歯茎が敏感に感じることなど。私は1つの習慣に焦点を当てます。例えば、彼らの器用さが歯を磨くことを難しくする場合は、歯間ブラシではなく、次の訪問で確認する代わりに一度にたくさんの新しい指示を与えるのではなく。私は患者が講座ではなく、彼ら自身の言葉に結びついた管理可能と感じる変更に従う傾向があることに気づきました。」

その種の回答は、診療所に訪問ごとにコンプライアンス非準拠を文書化するだけではなく、コンプライアンスの針を動かすことができることを示しています。

不安な患者については、ペーシングと同意を言及してください：深いクリーニングがどのように感じるかを説明し、休憩を提供し、沈黙が快適さを意味すると仮定するのではなく言語的にチェックイン。診療所が多くの小児科または特別なニーズの患者を扱う場合、アプローチの調整、より短い説明、より頻繁な休憩、または親を指導に関与させる方法について、柔軟性がここにあることがしばしば、面接官が患者教育についての歯科衛生士インタビュー質問で実際にスクリーニングしているので、フォローアップを期待します。

衛生士は孤立して働かず、面接官はそれを知っています。期待してください：「歯科医師の治療推奨に不同意した場合、あなたは何をしますか？」または「スケジュールが二重予約されている日をどのように処理しますか？」

盲目的な合意ではなく、働く関係を尊重して答えてください。患者の前に椅子側で議論するのではなく、チャート調査結果を使用して、臨床上の懸念を個別かつ具体的に提起することを説明してください。

回答例：「ポケット深さがルーチンクリーニングで対処するより進んで見えるなど、推奨されたものと一致しないものを見ていた場合、患者が去る前に椅子側で議論する代わりに、チャートノートを患者の間に歯科医師に持ってきて、見てもらうようお願いします。ほとんどの場合、それは単なるコミュニケーションギャップであり、迅速な会話がそれを解決します。私は自分の仕事を歯科医師に正確な情報があることを確認することと見ています、臨床判断を無効にするのではなく。」

スケジューリングについては、ペースについて正直になってください。オフィスはあなたが60分のリコールをコーナーをカットせずに時間通りに保つことができるか、そしてあなたが遅れて到着する患者または予約時間より多くの仕事を明らかにするチャートをどのように処理するかを知りたいと考えています。ここでの定常で具体的な回答は、あなたが常に速いと約束するよりも信頼性が高く読みます。

面接官はまた、供給不足、壊れた超音波ユニット、または病欠で電話をした別の衛生士をカバーする方法についてどのように処理するかについても尋ねるかもしれません。これらのロジスティック質問は重要です。なぜなら、衛生部門は厳しいターンオーバーで実行され、落ち着いて適応する衛生士が全日のバックアップをしないからです。

「歯科医師が逃したものをあなたが捕まえた時について教えてください」または「クリーニング中に患者が動揺した時について説明してください、そしてあなたはそれを処理しました」のような行動質問を期待してください。実際で含まれた例を選択してください。何が起こったか、あなたはどのように対応したか、その後何を異なる方法で実行したかを説明します。

あなたが最近の卒業生の場合、クリニック経験を直接接続します。実習中に管理した特定の歯周病症例、あなたが保有する局所麻酔や笑気ガス認証、およびあなたのRDHライセンス状態と州について話してください。ほとんどのオフィスがオファーの前に確認しているため、CPR/BLS認定も言及してください。

面接官はまた、歯科衛生士ではなく歯科補助員または歯科医師自体を選んだ理由についても尋ねるかもしれません。本当の患者関係を持つハンズオン臨床仕事をしたいという理由に結びついた根拠のある回答は、人々を助けることが好きだという一般的な線よりもよく着陸する傾向があります。

実用的な質問にも準備しましょう。完全に予約されている日にどのようにしてエマージェンシーウォークインを含め、患者間で器具とトレイのセットアップをどのように整理して遅延を避けるかについてです。オフィスはこれを尋ねます。なぜなら、衛生スケジュールは小さなロジスティック、ターンオーバー時間、滅菌サイクル、医用室の再度の在庫管理で実行され、これらの詳細はクリニック技術と同じ方法で教えられていないため。既に実際の1日のリズムを通して考えられている衛生士は、そうでなければ質問が1人の候補から別の質問に似ているように見える傾向があります。

歩く前に5つの短い話を準備してください：あなたが何かを捕まえてそれをフラグを立てた1つの臨床判断の話、1つの患者不安またはエスカレーション低減の話、歯科医師または同僚と敬意を持って不同意した1つの話、1つの間違いと修正の話、および新しい機器またはソフトウェアに迅速に適応した1つの話。声に出すと、それぞれが90秒以下の時間を保ちます。

書くだけではなく、あなたの回答を話す練習をしてください。衛生は実際のコミュニケーションロールであり、面接官は臨床精度だけでなく、トーンと自信も聞いているため。SayNowは、特に歯周プロービングと患者教育シナリオの周りで、現実的なフォローアップで歯科衛生士インタビュー質問をリハーサルするのに役立ちます。したがって、実際のインタビューはあなたが既に一度持っていた会話のように感じます。

自分の質問をいくつか持参してください：「ここの衛生測定の標準的な列の長さはどのくらいですか？」「診療所は歯周病の紹介をどのように処理しますか？」「局所麻酔または新しい認証のための継続教育はサポートされていますか？」これらのような質問は、単に仕事を申請しているのではなく、既に衛生スケジュールを実行する誰かのように考えることを示しています。