전문적인 맥락에서 필수 전화 커뮤니케이션 기술을 마스터하여 전화 응답부터 도전적인 대화 처리까지 다룹니다.
다양한 환경에서 대인 갈등을 전문적이고 건설적으로 처리하면서 관계를 유지하는 방법을 배웁니다.
관계를 유지하면서 효과적으로 전문적인 경계를 설정하고 유지하는 방법을 배우세요
즉각적으로 생각하고 예상치 못한 질문이나 주제에 자신 있게 답하는 기술을 마스터하세요.