认识他人的问题：每种对话的最佳提示

并不是每个问题都能推进对话。『你来自哪里？』和『你做什么工作？』是常见的开场白，但它们往往只能产生一句话的回答，然后陷入僵局，因为对方没有明显的方向来继续。

最好的认识他人问题有一些共同特点：它们具体而非笼统，邀请故事而非事实，并为对方留下反问的空间。『你小时候开始的爱好现在还在做吗？』与『你有什么爱好？』产生的答案完全不同，尽管两个问题在技术上问的是同一件事。

心理学家亚瑟·阿伦直接研究了这个问题。在他1997年发表的广为引用的研究中，阿伦和同事让陌生人配对进行一系列逐渐变得个人化的问题，从轻松开始逐渐进入更敏感的领域，然后评估他们之后的亲近度。通过逐步深入问题的配对报告的亲近度明显高于花费相同时间进行普通闲聊的配对。问题本身并没有魔力；重要的是每个问题都邀请了真实的披露，每个人都用同样诚实的回答相互应对。

还有一个值得理解的节奏元素。在建立任何信任之前就要求非常个人化信息的问题，往往会让人变得谨慎而不是开放。最有效的问题通常从轻松开始，随着对话的进行而变得更具体，反映了两个人之间舒适度的实际建立方式，而不是试图在第一次交换中强行建立。

问题的措辞远不如如何表达重要。一个略显笨拙但表现出真诚好奇的问题几乎总是比完美措辞但平淡无味的问题效果更好，因为人们对问题背后的兴趣的反应比对其措辞的反应要多。

这是本指南中每个认识他人问题列表背后的基本思想，包括这里的问题：每个问题都必须给对方一些东西来透露，而不仅仅是一些东西来报告。事实关闭了对话。故事打开了对话。

闲聊和认识他人问题解决两个不同的问题，尽管人们经常互换使用这些术语。

闲聊的存在是为了安全地填补空白：电梯乘坐、咖啡店的排队、会议开始前的两分钟。它被设计为低风险且容易被遗忘，这正是它在短暂、低风险时刻的用处所在。

这些更深层的问题是为了达到相反的目的。它们是为有几分钟时间可以花费的时刻而设计的——咖啡聊天、约会、派对上的长谈——目标是离开时真正了解对方的一些事情，而不仅仅是填补沉默。

实际上，这意味着这些问题可以更具体、稍微更个人化，只要它们仍然尊重陌生人的边界。『你最喜欢怎样度过星期天？』是闲聊问题。『什么样的星期天会让你感到浪费了？』涉及相同的总体话题，但邀请了更个人化的答案。

知道你处于哪种模式很重要。在三十秒的闲聊窗口中提出深层次的认识问题感觉强烈且不合适。另一方面，在较长的一对一对话中坚持闲聊，可能会让对话感觉从未真正走向任何地方。这种区分也是为什么这两项技能配对良好的原因：强大的闲聊能启动对话，而一个好的认识问题是将这个开场变成值得记住的东西的原因。

作为成年人交一个新朋友通常发生在几次短谈话中，而不是一次长谈话中，所以目标不是在前十分钟内了解某人的整个人生故事。而是找到一两条值得在下一次谈话中追踪的线索。

无论你是在与同事、约会对象还是派对上认识的人交谈，某些问题几乎在任何地方都适用。这些值得放在后口袋里，以备对话需要推动的时候。

好的首次约会问题超越简历事实，往超过某人来自哪里、他们做什么，而是走向他们实际如何思考和生活，而不会将晚上变成面试。

认识同事不同于交友或约会，因为你可能每天都会看到这个人，需要建立工作信任，而不仅仅是个人融洽。这也是为什么在陌生人身上效果很好的问题，比如关于家庭或关系的问题，通常最好在办公室外保存。

派对和社交活动的步伐很快，所以这里最好的问题是那些与陌生人一分钟内有效的问题，而不是需要长期助跑的问题。你也可能再也看不到这个人，这实际上使得更有趣地询问比通常的开场白要容易。

一个接一个地询问准备好的问题会将对话变成审问，即使每个单独的问题都是一个好问题。修复不是询问更少的问题，而是询问更好的后续。

研究人员艾莉森·伍德·布鲁克斯和黄卡伦在哈佛商学院研究了这一点，分析了数千次对话和快速约会。他们发现询问更多后续问题的人，即那些直接建立在他们搭档刚说的基础上的问题，被对话伙伴评为明显更讨人喜欢。后续问题比原始问题更重要。

实际上，这意味着要抵制在某人完成回答的那一刻立即转向下一个计划问题的冲动。如果某人提到他们刚从旅行回来，『是什么让你选择那个地方？』或『什么最让你惊讶？』让你停留在他们的答案中，而不是跳到新的东西。

这并不意味着你每次都需要一个完美的后续。简单的『告诉我更多』或『那是什么样的？』在几乎任何情况下都有效，并为你买时间来思考更具体的事情，如果你想的话。

这里一个简单的规则有帮助：对于你提出的每个问题，在继续之前尝试至少从答案中获得一个后续。这减慢了步伐，但这是使对话感觉像对话而不是调查的原因。

这也是相互关系很重要的地方。在某人回答后，在提出下一个问题之前分享一些你自己的东西。阿伦的亲近研究发现，相互的、逐步升级的披露，而不是一个人采访另一个人，才是真正建立联系的东西。如果你只是询问而从不回答，即使最好的认识问题开始感觉也是片面的。

几类问题可靠地适得其反，特别是早期，无论你是在认识约会对象、同事还是派对上的人。

关于收入、租金或某物成本的问题让人处于尴尬的境地，因为没有舒适的回答方式，而不是吹嘘或感到暴露。直接调查过去关系的问题『你上一段关系为什么结束？』往往作为某人自己提供的东西而不是你要求的东西而效果更好。

健康和身体问题，任何关于体重、外表或医疗状况的问题，应该停留在桌子外，除非对方先提出。同样适用于关于家庭计划或关系时间表的问题；『你什么时候会定居下来？』即使以友好的好奇心为意图，也会作为压力落地。

快速连续提问是自己的问题，即使有好问题。一次连续提出三个或四个问题而不分享任何关于自己的东西开始感觉像工作面试，无论每个单独问题有多周到。

最后，要小心那些只有一个可接受答案的问题，比如『你喜欢登山，对吗？』这些不是真正的问题，它们是赞同的要求，它们关闭对话而不是打开。

还值得记住的是，与亲密朋友相处很好的问题可能感觉对你刚认识的人具有入侵性。背景和历史改变了什么是适当的，所以根据你实际认识某人的时间长度进行校准，而不仅仅是你有多好奇。

在提问之前的最安全测试很简单：你会很乐意从一个陌生人那里在同一环境中回答吗？如果答案是否定的，请将其保存以供以后使用。

阅读问题清单很容易。在当下自然地提出它们，不听起来像你背诵了它们，需要练习。

首先从本指南中选择两个或三个真正适合你个性的问题，而不是在纸面上听起来令人印象深刻的问题。当问题与你通常的交谈方式不匹配时，问题感觉被强行的，所以选择你能用自己的话说的问题。

首先在低风险的设置中尝试它们：收银员、休息室的同事、排队的人。目标不是每次都进行深入对话，而是让自己适应提出真实问题、听取答案并在大脑跳到接下来要提出什么之前跟进的节奏。

允许自己重复使用一个效果很好的问题，直到它停止感觉自然。没有规则说每次对话都需要一个全新的开场；你在说话的人从未听过它，即使你已经问过十几次。

注意到哪些问题始终从你交谈的人那里获得更长、更生动的回应也有帮助，并更频繁地依靠那些。随着时间的推移，你会建立自己的速记清单，而不是依赖别人的。

阅读示例问题只会让你走得那么远，尽管如此，因为困难的部分不是知道要问什么，而是在实时中大声提出并真正听到反馈。SayNow AI 让你在它重要之前练习该交换，运行网络、闲聊或自我介绍场景，你必须问一个问题、听到真实回应并立即跟进，而不仅仅是从内存中回忆清单。练习同一场景几次，然后用不同的开场问题尝试它，构建清单无法教授的灵活性种类。

这真的是使某人擅长这种方式的原因：不是更长的聪明问题列表，而是足够的练习提问和跟进，以至于它停止感觉像一项技术。最好的认识问题是你可以不用考虑你在提问这一事实就能提出的问题。