GROW Modell
Ein strukturiertes Coaching- und Problemlösungsmodell, das hilft, von der Zielsetzung zur Aktionsplanung in professionellen Gesprächen zu navigieren.
Rahmenstruktur
• Ziel
• Realität
• Optionen
• Weg nach vorn
DESC Script
Ein strukturierter Ansatz zur professionellen Bewältigung schwieriger Gespräche und Konflikte bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung von Beziehungen.
Rahmenstruktur
• Beschreiben
• Ausdrücken
• Spezifizieren
• Konsequenzen
OARS Technik
Wesentliche Kommunikationsfähigkeiten für effektive Gespräche und Beratung, mit Fokus auf offenen Dialog und aktives Zuhören
Rahmenstruktur
• Offene Fragen
• Bestätigungen
• Reflektierendes Zuhören
• Zusammenfassen
LEAP Rahmen
Ein professioneller Rahmen für den Umgang mit herausfordernden Gesprächen und Situationen durch aktives Zuhören und empathische Reaktion.
Rahmenstruktur
• Zuhören
• Empathisieren
• Fragen
• Planen