Método STAR
Um quadro estruturado para comunicar eficazmente experiências e realizações passadas em ambientes profissionais
Estrutura do Framework
• Situação
• Tarefa
• Ação
• Resultado
Princípio da Pirâmide
Um quadro lógico para estruturar seus pensamentos e comunicações, começando com a mensagem chave e apoiando-a com argumentos hierárquicos.
Estrutura do Framework
• Declare a Conclusão Chave
• Apresente Argumentos Chave de Apoio
• Apoiar com Evidências
Estrutura de Pitch de Elevador
Um formato de discurso conciso e convincente de 30-60 segundos que comunica efetivamente sua proposta de valor ou mensagem chave
Estrutura do Framework
• Gancho
• Problema
• Solução
• Valor
• Chamada para Ação
Modelo AIDA
Um modelo de quatro etapas comprovado para criar apresentações e discursos convincentes que guiam o público da atenção à ação.
Estrutura do Framework
• Atenção
• Interesse
• Desejo
• Ação
Modelo GROW
Um modelo estruturado de coaching e resolução de problemas que ajuda a navegar desde a definição de metas até o planejamento de ações em conversas profissionais.
Estrutura do Framework
• Meta
• Realidade
• Opções
• Caminho a Seguir
7C's da Comunicação
Um framework abrangente para garantir a qualidade da comunicação profissional através de sete princípios essenciais: Claro, Conciso, Concreto, Correto, Coerente, Completo e Cortês.
Estrutura do Framework
• Claro
• Conciso
• Concreto
• Correto
• Coerente
• Completo
• Cortês
Estrutura SMART
Uma abordagem sistemática para definir e comunicar objetivos claros e alcançáveis em contextos profissionais
Estrutura do Framework
• Específico
• Mensurável
• Alcançável
• Relevante
• Com prazo
Situação-Complicação-Resolução
Um quadro de narrativa claro para apresentar problemas e soluções em contextos empresariais, particularmente eficaz para estudos de caso e apresentações de projetos.
Estrutura do Framework
• Configuração da Situação
• Introdução da Complicação
• Jornada da Solução
• Impacto da Resolução
WIIFT (O que há para eles?)
Um quadro centrado no cliente para comunicação persuasiva que se concentra nos benefícios e na proposta de valor para o público
Estrutura do Framework
• Análise do público
• Identificação de benefícios
• Articulação de valor
Ethos-Pathos-Logos
Estrutura clássica de persuasão que combina credibilidade, apelo emocional e raciocínio lógico para criar argumentos convincentes.
Estrutura do Framework
• Ethos (Credibilidade)
• Pathos (Apelo Emocional)
• Logos (Apelo Lógico)
Venda SPIN
Um quadro de questionamento sistemático para conversas de vendas complexas, ajudando a identificar as necessidades do cliente e construir valor em torno das soluções.
Estrutura do Framework
• Perguntas de Situação
• Perguntas de Problema
• Perguntas de Implicação
• Perguntas de Necessidade-Benefício
Círculo Dourado (Porquê-Como-O quê)
Um poderoso framework para comunicação de liderança inspiradora e apresentações persuasivas, focado em mensagens orientadas por propósito que ressoam com o público.
Estrutura do Framework
• Porquê
• Como
• O quê