專業溝通框架

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結構化表達

STAR 方法

一個在專業環境中有效溝通過去經驗和成就的結構化框架

框架結構

• 情境

• 任務

• 行動

• 結果

金字塔原則

一種邏輯框架，用於結構化您的思維和溝通，從關鍵信息開始，並用層次化的論點支持它。

框架結構

• 陳述關鍵結論

• 提出關鍵支持論點

• 用證據支持

電梯簡報框架

一個簡潔、有說服力的30-60秒演講格式，有效傳達您的價值主張或關鍵信息

框架結構

• 引子

• 問題

• 解決方案

• 價值

• 行動呼籲

AIDA 模型

一個經過驗證的四步驟框架，用於創建引人入勝的演示和推銷，從注意力引導觀眾到行動。

框架結構

• 注意

• 興趣

• 渴望

• 行動

GROW 模型

一個結構化的教練和問題解決框架，幫助在專業對話中從設定目標到行動計劃。

框架結構

• 目標

• 現實

• 選項

• 前進的道路

溝通的7C原則

一個全面的框架，通過七個基本原則確保專業溝通的質量：清晰、簡潔、具體、正確、一致、完整和禮貌。

框架結構

• 清晰

• 簡潔

• 具體

• 正確

• 一致

• 完整

• 禮貌

SMART 框架

在專業環境中設定和溝通清晰、可實現目標的系統方法

框架結構

• 具體

• 可衡量

• 可實現

• 相關

• 有時間限制

情境-複雜-解決

一個清晰的故事框架，用於在商業背景中呈現問題和解決方案，特別適用於案例研究和項目展示。

框架結構

• 情境設置

• 複雜情況介紹

• 解決方案過程

• 解決方案影響

WIIFT（對他們有什麼好處）

一個以客戶為中心的說服性溝通框架，專注於受眾利益和價值主張

框架結構

• 受眾分析

• 利益識別

• 價值闡述

Ethos-Pathos-Logos

結合可信度、情感訴求和邏輯推理的古典說服框架，以創造有說服力的論點。

框架結構

• Ethos (可信度)

• Pathos (情感訴求)

• Logos (邏輯訴求)

SPIN 銷售

一個系統化的提問框架，用於複雜的銷售對話，幫助識別客戶需求並圍繞解決方案建立價值。

框架結構

• 情境問題

• 問題問題

• 影響問題

• 需求-收益問題

黃金圈 (為什麼-如何-什麼)

一個強大的框架，用於激勵領導力溝通和說服性演示，專注於目的驅動的訊息，與觀眾產生共鳴。

框架結構

• 為什麼

• 如何

• 什麼

10min

領導力溝通品牌故事講述願景演示