Modelo GROW
Un marco estructurado de coaching y resolución de problemas que ayuda a navegar desde el establecimiento de objetivos hasta la planificación de acciones en conversaciones profesionales.
Estructura del Marco
• Objetivo
• Realidad
• Opciones
• Camino a Seguir
DESC Script
Un enfoque estructurado para manejar conversaciones difíciles y conflictos de manera profesional mientras se mantienen las relaciones.
Estructura del Marco
• Describir
• Expresar
• Especificar
• Consecuencias
Técnica OARS
Habilidades de comunicación esenciales para una conversación y asesoramiento efectivos, enfocándose en el diálogo abierto y la escucha activa
Estructura del Marco
• Preguntas Abiertas
• Afirmaciones
• Escucha Reflexiva
• Resumir
Marco LEAP
Un marco profesional para manejar conversaciones y situaciones desafiantes a través de la escucha activa y la respuesta empática.
Estructura del Marco
• Escuchar
• Empatizar
• Preguntar
• Planificar