专业沟通框架

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结构化表达

STAR 方法

一个在专业环境中有效沟通过去经验和成就的结构化框架

框架结构

• 情境

• 任务

• 行动

• 结果

金字塔原理

一种逻辑框架，用于结构化您的思维和沟通，从关键信息开始，并用层次化的论点支持它。

框架结构

• 陈述关键结论

• 提出关键支持论点

• 用证据支持

电梯演讲框架

一种简洁、有说服力的30-60秒演讲格式，有效传达您的价值主张或关键信息

框架结构

• 引子

• 问题

• 解决方案

• 价值

• 行动呼吁

AIDA 模型

一个经过验证的四步框架，用于创建引人入胜的演示和推销，指导观众从注意到行动。

框架结构

• 注意

• 兴趣

• 欲望

• 行动

GROW 模型

一个结构化的教练和问题解决框架，帮助在专业对话中从目标设定到行动计划。

框架结构

• 目标

• 现实

• 选项

• 前进的道路

沟通的7C原则

通过七个基本原则确保专业沟通质量的全面框架：清晰、简洁、具体、正确、一致、完整和礼貌。

框架结构

• 清晰

• 简洁

• 具体

• 正确

• 一致

• 完整

• 礼貌

SMART 框架

在专业环境中设定和沟通清晰、可实现目标的系统方法

框架结构

• 具体

• 可衡量

• 可实现

• 相关

• 有时间限制

情境-复杂-解决

一个清晰的故事框架，用于在商业背景中呈现问题和解决方案，特别适用于案例研究和项目展示。

框架结构

• 情境设置

• 复杂情况介绍

• 解决方案过程

• 解决方案影响

WIIFT（对他们有什么好处）

一个以客户为中心的说服性沟通框架，专注于受众利益和价值主张

框架结构

• 受众分析

• 利益识别

• 价值阐述

Ethos-Pathos-Logos

结合可信度、情感诉求和逻辑推理的古典说服框架，以创造有说服力的论点。

框架结构

• Ethos (可信度)

• Pathos (情感诉求)

• Logos (逻辑诉求)

SPIN 销售

一个系统化的提问框架，用于复杂的销售对话，帮助识别客户需求并围绕解决方案建立价值。

框架结构

• 情境问题

• 问题问题

• 影响问题

• 需求-收益问题

黄金圈 (为什么-如何-什么)

一个强大的框架，用于激励领导力沟通和说服性演示，专注于目的驱动的消息，与观众产生共鸣。

框架结构

• 为什么

• 如何

• 什么

10min

领导力沟通品牌故事讲述愿景演示