专业沟通框架

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结构化表达

STAR 方法

一个在专业环境中有效沟通过去经验和成就的结构化框架

框架结构

• 情境

• 任务

• 行动

• 结果

金字塔原理

一种逻辑框架，用于结构化您的思维和沟通，从关键信息开始，并用层次化的论点支持它。

框架结构

• 陈述关键结论

• 提出关键支持论点

• 用证据支持

SMART 框架

在专业环境中设定和沟通清晰、可实现目标的系统方法

框架结构

• 具体

• 可衡量

• 可实现

• 相关

• 有时间限制

5W1H 方法

一个全面的提问框架，用于收集和呈现有关任何主题或情况的完整信息。

框架结构

• 谁

• 什么

• 何时

• 何地

• 为什么

• 如何

电梯演讲框架

一种简洁、有说服力的30-60秒演讲格式，有效传达您的价值主张或关键信息

框架结构

• 引子

• 问题

• 解决方案

• 价值

• 行动呼吁

AIDA 模型

一个经过验证的四步框架，用于创建引人入胜的演示和推销，指导观众从注意到行动。

框架结构

• 注意

• 兴趣

• 欲望

• 行动

沟通的7C原则

通过七个基本原则确保专业沟通质量的全面框架：清晰、简洁、具体、正确、一致、完整和礼貌。

框架结构

• 清晰

• 简洁

• 具体

• 正确

• 一致

• 完整

• 礼貌

GROW 模型

一个结构化的教练和问题解决框架，帮助在专业对话中从目标设定到行动计划。

框架结构

• 目标

• 现实

• 选项

• 前进的道路

Ethos-Pathos-Logos

结合可信度、情感诉求和逻辑推理的古典说服框架，以创造有说服力的论点。

框架结构

• Ethos (可信度)

• Pathos (情感诉求)

• Logos (逻辑诉求)

SPIN 销售

一个系统化的提问框架，用于复杂的销售对话，帮助识别客户需求并围绕解决方案建立价值。

框架结构

• 情境问题

• 问题问题

• 影响问题

• 需求-收益问题

CAR 方法

一个在职业环境中展示成就和经验的强大框架，特别适用于求职面试和绩效评估。

框架结构

• 挑战

• 行动

• 结果

SBI反馈模型

在专业环境中提供清晰、具体和建设性反馈的结构化方法

框架结构

• 情境

• 行为

• 影响

12min

绩效评估团队领导同事反馈